temat Dot.: 2 punkty na matrycy KD-49XD7005 w Android TV

2 punkty na matrycy KD-49XD7005

Lucano1 — Sat, 20 Jan 2018 10:25:05 GMT

Witajcie,

Po jakimś pół roku od zakupu nagle pojawiły mi się 2 plamy na matrycy. Jedna zielona a druga fioletowa, strasznie mnie to irytuje bo pawie na środku i na czarnym tle rzuca się w oczy. Czy ktoś miał podobne doświadczenie w tym temacie i firmą Sony? Jak w ogóle firma odnosi się do takich pikseli? Kwalifikuje się to do naprawy czy za "małe"??

Zdjęcie poniżej:

Dot.: 2 punkty na matrycy KD-49XD7005

djrychu — Mon, 22 Jan 2018 14:00:10 GMT

Witam,

Zrób aktualizację i powrót do ustawień fabrycznych celem wykluczenia usterki systemowej.

Niemniej jednak kwestia pikseli na ekranie musi zostać zweryfikowana indywidualnie przez dział techniczny firmy Sony.

Pozdrawiam

Dot.: 2 punkty na matrycy KD-49XD7005

Lucano1 — Tue, 23 Jan 2018 19:42:27 GMT

Witam,

Reset i aktualizacja nie przyniosły zamierzonego skutku. Co teraz zrobić? Czy jest jakaś infolinia gdzie to mogę zgłosić i przyslą technika żeby sprawdził sprzęt w domu?

Dot.: 2 punkty na matrycy KD-49XD7005

djrychu — Tue, 23 Jan 2018 21:17:27 GMT

Witam,

Zgłoszenie takie możesz dokonać poprzez poniższy link:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam