tema Re: Reclamación sobre Xperia XA1 en Chat General

Reclamación sobre Xperia XA1

Alencito — Tue, 26 Feb 2019 18:14:58 GMT

De verdad es exagerado pedir un terminal nuevo cuando el mío, que aún está en garantía, ya fue a reparar 3 veces? si si, me quedan 3 cuotas y ya fue tres veces al servicio técnico, que va a pasar dentro de 3 meses cuando acabe de pagarlo y por tanto se acabe la garantía? cuando vuelva a dejar de funcionar? a quien reclamo? alguien me puede aconsejar, gracias de antemano

Re: Reclamación sobre Xperia XA1

Laura__15 — Thu, 28 Feb 2019 15:47:28 GMT

Hola Alencito,

Para temas de telefonía, es mejor escribir aquí: https://bit.ly/2CetPrb. Por otro lado, te dejo la página de Sony Mobile en Facebook https://bit.ly/19cNoeJ

Saludos,

Laura

Re: Reclamación sobre Xperia XA1

igara_ — Thu, 07 Mar 2019 19:03:15 GMT

Hola buenas tardes

A ver, si tienes facturas de los arreglos o datos de que fueron reparados 3 veces y quieres cambiarlo por uno nuevo porque no funciona bien, estás en tu derecho en ir a la tienda de tu compañia de móvil y que sean ellos quien te lo soluciones ya que es a ellos a quien has estado pagando

Ahora bien, su tu terminal está perfecto no tienes que pensar en un futuro porque no lo veo lógico que sea agorero y te vaya a fallar de nuevo

Si eso sucede pues podrías acudir de nuevo a tu compañia y comentarles lo sucedido, que por buenos podría ellos intentar hacer algo, sino pues presenta todo los datos de tus arreglos y reclama la hoja de reclamaciones de que el móvil te ha fallado de tal tiempo hasta tal tiempo y que nunca aceptaron a cambiarlo por uno nuevo, a ver si tienes suerte

Sony poco puede hacer en tu caso

Saludos