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pantalla negra al recibir llamdas

SiwarD26 — Mon, 02 Dec 2019 15:29:16 GMT

Previo saludo, tengo un problema con mis dos celulares Sony XA ultra y L1, al momento de recibir llamadas, la pantalla no enciende, me gustaría saber si existe una solución.

de Antemano gracias.

Re: pantalla negra al recibir llamdas

joselgr03 — Mon, 02 Dec 2019 18:10:05 GMT

No se si será tu caso pero parece que el sensor de proximidad este sucio o algo lo este bloqueando, protector de pantalla o similar.

Por otro lado mira en las opciones de “ajustes de llamada”si tienes activada alguna opción que mantenga la pantalla apagada durante las llamadas.

Re: pantalla negra al recibir llamdas

Laura__15 — Tue, 03 Dec 2019 17:38:38 GMT

Hola SiwarD26,

Para temas de telefonía, es mejor escribir aquí: https://bit.ly/2CetPrb. Por otro lado, te dejo la página de Sony Mobile en Facebook: https://bit.ly/19cNoeJ

Saludos,

Laura