https://community.sony.dk/t5/discussao-e-debate-geral/contacto-para-reclamacao-sobre-a-assitencia-a-clientes/m-p/2407823#M664 <P>Viva.</P><P>&nbsp;</P><P>Sendo cliente Sony há décadas só recentemente senti a necessidade de recorrer à assistência.</P><P>&nbsp;</P><P>Posso dizer que além de não me resolverem o problema (questão secundária visto tratar-se de uma TV fora da garantia) a postura evidenciada pelo interlocutor, é de tal forma que me sinto na opbrigação de apresentar uma queixa formal.</P><P>&nbsp;</P><P>Para tal preciso dos contactos por mail e/ou morada de correio, para esse efeito, evitando assim que futuros utilizadores do vosso serviço tenham que lidar com pessoas que i) não têm pefirl para tal; ii) não entendem português.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado</P> Thu, 21 Dec 2017 12:19:00 GMT gnuprensado 2017-12-21T12:19:00Z https://community.sony.dk/t5/discussao-e-debate-geral/contacto-para-reclamacao-sobre-a-assitencia-a-clientes/m-p/2407823#M664 <P>Viva.</P><P>&nbsp;</P><P>Sendo cliente Sony há décadas só recentemente senti a necessidade de recorrer à assistência.</P><P>&nbsp;</P><P>Posso dizer que além de não me resolverem o problema (questão secundária visto tratar-se de uma TV fora da garantia) a postura evidenciada pelo interlocutor, é de tal forma que me sinto na opbrigação de apresentar uma queixa formal.</P><P>&nbsp;</P><P>Para tal preciso dos contactos por mail e/ou morada de correio, para esse efeito, evitando assim que futuros utilizadores do vosso serviço tenham que lidar com pessoas que i) não têm pefirl para tal; ii) não entendem português.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado</P> Thu, 21 Dec 2017 12:19:00 GMT https://community.sony.dk/t5/discussao-e-debate-geral/contacto-para-reclamacao-sobre-a-assitencia-a-clientes/m-p/2407823#M664 gnuprensado 2017-12-21T12:19:00Z https://community.sony.dk/t5/discussao-e-debate-geral/contacto-para-reclamacao-sobre-a-assitencia-a-clientes/m-p/2408218#M665 <P>Olá&nbsp;<a href="https://community.sony.dk/t5/user/viewprofilepage/user-id/743273">@gnuprensado</a>,<BR /><BR />Obrigado pelo feedback aqui no forum. Lamentamos que a experiência de contacto com a Assistência Técnica tenha sido essa, claramente aquilo que não deverá suceder.<BR />Agradecemos o envio da queixa formal para o endereço aqui indicado:</P> <P><SPAN><A href="https://campaign.odw.sony-europe.com/dynamic/legal/companyinfo/companyInformation.jsp?country=pt&amp;language=pt" target="_blank">https://campaign.odw.sony-europe.com/dynamic/legal/companyinfo/companyInformation.jsp?country=pt&amp;language=pt</A><BR /><BR /></SPAN>É bom contarmos com clientes há décadas e esperamos poder melhorar sempre os nossos serviços!<BR /><BR /><BR /></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 22 Dec 2017 11:21:55 GMT https://community.sony.dk/t5/discussao-e-debate-geral/contacto-para-reclamacao-sobre-a-assitencia-a-clientes/m-p/2408218#M665 Joao_C 2017-12-22T11:21:55Z