tópico Re: Gtk- xb60 na Áudio

Gtk- xb60

Pedropimpao00 — Thu, 07 May 2020 10:21:36 GMT

A minha coluna quando meto a carregar acende a luz a dizer que está a carregar mas passado minutos ela apaga e não carrega..alguém sabe de alguma coisa que possa ajudar

Re: Gtk- xb60

huconce — Thu, 07 May 2020 16:22:57 GMT

Olá @Pedropimpao00

Bem-vindo à Comunidade

Isso muito francamente parece que seja problema ou da bateria ou carregador, acho melhor levares isso para a garantia para a reparaçao.

Cumprimentos

Hugo C.

Re: Gtk- xb60

David_San — Fri, 08 May 2020 10:06:16 GMT

Olá, @Pedropimpao00.

Antes de mais, lamentamos que estejas a passar por esse problema. Tal como o @huconce diz, e bem, o ideal é levares a tua coluna GTK-XB60 à Sony o quanto antes.
Consulta a nossa página de serviços para saberes quais os passos que tens a tomar.

Esperamos que tudo se resolva pelo melhor!

Até breve.

Re: Gtk- xb60

BlueZee — Fri, 08 May 2020 15:59:12 GMT

Embora ache improvável que venha a resolver o problema, que me parece de facto estar relacionado com a bateria como sugeriu o @huconce, talvez valha a pena tentar um reset ao equipamento antes de o enviar para os serviços técnicos da Sony.

Estão descritos 2 métodos para fazer reset, nas páginas 37 e 38 do manual:

https://www.sony.pt/electronics/support/res/manuals/D071/711383a95e4bbfd00f7771f68dcd2fe4/D0711003M.pdf

Se necessário, tentaria ambos.

Re: Gtk- xb60

Pedropimpao00 — Sat, 09 May 2020 11:32:00 GMT

Obrigado