тема Re: Зачем делать не качественный товар в Аудио

Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Fri, 20 Dec 2019 06:26:38 GMT

Перелетом из москву в Маврикий , через Дубай были приобретены наушники wf1000xm3.

Делался все на доверии , посмотел на стенде , купил . В самолёте распечатал .

Их не видит не одно блютуф устройство.

Один наушник в кейсе горит красным цветом , другой синим ( на сколько понял не заряжается )

Когда 1 наушник вставляешь в ухо , тот что горит красным , начинает гореть синим и говорит "гугл ассистент не подключен"

Для начала бы к блютуф подключился .

Вообщем купил гемора , ужасного качества ... после которого должен регистрироваться на форуме и писать данный бред .

Категорически не рекомендую продукцию сони .

Деньги выброшены на ветер, так как обратный перелет через 2 месяца. В России разумеется ни по какой гарантии не примут. Где сейчас на Маврикий , уверен тоже .

Эмоции негатива переполняют , как вообще такую продукцию пропускают на прилавки в оф магазинах .

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Fri, 20 Dec 2019 20:41:26 GMT

@Fabermaner написал (-а):

Перелетом из москву в Маврикий , через Дубай были приобретены наушники wf1000xm3.

Делался все на доверии , посмотел на стенде , купил . В самолёте распечатал .

Их не видит не одно блютуф устройство.

Один наушник в кейсе горит красным цветом , другой синим ( на сколько понял не заряжается )... (? 🙄 🤔 )

Добро пожаловать на форум,

... да ладно, коллега @Fabermaner 😉 , просто корректности для:

- если гарнитура модели WF-1000XM3 2019г.в. была выпущена ориентировочно в 1-ом кв. и просто хранилась в ненарушенной заводской упаковке (в т.ч. в рознице или у оптовиков) до конца года, к примеру, в течение 9 мес., то отчего же сразу после первой распаковки было проигнорировать первейшую обязанность по полной зарядке батарей левого и правого наушника, а также зарядного чехла (? 🙄 🤔 ), что согласно штатной инструкции полагается исправно выполнять для предотвращения чрезмерной разрядки батарей, как min один раз в полгода.

... вот и всех делов 🤓 ...

Успехов , и рассказывайте, как мигают индикаторы при правильном включении наушников после полной зарядки...

P.S. для справки:

@Fabermaner написал (-а):

Перелетом из москву в Маврикий , через Дубай были приобретены наушники wf1000xm3...

... Деньги выброшены на ветер, так как обратный перелет через 2 месяца. В России разумеется ни по какой гарантии не примут. Где сейчас на Маврикий , уверен тоже ...

... однако, в Вашем случае, бывая во всемирных турцентрах, к коим относится Дубай, нелишним было бы отдавать предпочтение розничным продавцам, предоставляющим TLW (Tourist Limited Warranty - http://www.sony-asia.com/section/warrantyinfo ) или IGS (International Guaranty Service - http://www.sony.jp/products/overseas/contents/info.html#info02 ) - просто сравните с тем, что имеете на руках - и Вы все поймете и увидите сами ...

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Fri, 20 Dec 2019 20:32:18 GMT

Прошу прощения, толком вас не понял ... Можно по простому ?)

Наушники поставил на зарядку. Но думаю толку 0, так как ни одно устройство их не видит.

А сколько они и где лежали, согласитесь как покупателю мне фиолетово должно быть . Я приобрел их, явно чтоб не проверять как и где они лежали. А для того чтоб пользоваться ими.

Как вы посоветуете поступить? я вижу вы в этом человек грамотный.

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Sat, 21 Dec 2019 12:53:30 GMT

@Fabermaner написал (-а):

Прошу прощения, толком вас не понял ... Можно по простому ?)

Наушники поставил на зарядку. Но думаю толку 0, так как ни одно устройство их не видит.

А сколько они и где лежали, согласитесь как покупателю мне фиолетово должно быть . Я приобрел их, явно чтоб не проверять как и где они лежали. А для того чтоб пользоваться ими.

Как вы посоветуете поступить? я вижу вы в этом человек грамотный.

... спасибо на добром слове ... а кас. наушников - время покажет, и ожидать недолго - 3,5 часа до полной зарядки штатным порядком через рекомендуемые разъем USB 2.0 (5V, 0,5A) компа или зарядное устройство (DC: 5V, 0,5A), далее, нелишним будет обратить внимание на нюансы по включению и, затем уж собственно, перейти к согласованию и подключению с моб. девайсом (под Android или iOS ) - другими словами, "шаг за шагом к намеченной цели", и все получится 😊 ...

P.S. кстати: перед тем, как принять решение по обновлению прошивки стоит занять взвешенную позицию, основываясь на 3-х простых правилах кас. обновления прошивки вообще (NB ⚠️ ) :

- Не уверен - не обновляйся!

- Жди мнения от независимых тесторов!

- Помни: обновляешься на условиях "как есть"!

... в противном случае, да хоть напрямую бангалорским коллегам-программерам эскалировать за исправляющую прошивку 🤓 , а все равно остануться большие сомнения 🤔 , что т.н. "индусский код" станет "прямее" 🙃 .

P.P.S. между прочим: Bluetooth-модуль Вашей модели гарнитуры имеет v.5.0 😎 (см. спецификацию и комментарий на тему преимуществ полной совместимости BT-модуля v.5.0).

... вот так вот 😉 ...

Re: Зачем делать не качественный товар

akelesy — Sat, 21 Dec 2019 13:05:25 GMT

А у меня прекрасно работают WH-1000XM3, мало того, сказал бы, что это самые удобные наушники, которые у меня были.

Брак бывает у всех, и если это действительно брак, то СЦ либо магазин должны починить/поменять в соответствии с законодательством. То, что покупали в другой стране, ну тут надо было прикидывать риски с браком, либо закладывать возможность приобретения повсемирной гарантии.

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Wed, 25 Dec 2019 10:21:44 GMT

Надо просто обходить стороной , такого не качественного производителя ... И не вестись на рекламу ни какой Танец с бубмном не помог этому чуду. Просто кинул их в угол на ближайшие 2 месяца , я зайду конечно в арабии , там где покупал . Но думаю уже все очевидно.

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Wed, 25 Dec 2019 11:09:09 GMT

Скажите , а может есть на компьютер софт ... Для перепрошивки и прочего ? Явно же , что там сбой. Одно ухо красным , второе синим в чехле горит. Блютуф не видит , пытается подключится только через nfc. Но пытается ....:)

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Sat, 28 Dec 2019 22:29:53 GMT

@Fabermaner написал (-а):

... Одно ухо красным , второе синим в чехле горит...

... OK, коллега @Fabermaner ... "шаг за шагом к намеченной цели"... :

1. при наличии такого симптома, когда в результате надлежащей установки обоих наушников гарнитуры в зарядный чехол LED-индикатор одного или обоих наушников горит постоянно красным рекомендуется провести штатную процедуру типа Reset , за деталями см. сюда:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002393606.html (html-инструкция)

https://www.youtube.com/watch?v=_6EEK917CkY (видеоинструкция #1)

https://www.youtube.com/watch?v=sKz1UgapxAM (видеоинструкция #2)

2. если неполадки после процедуры Reset будут продолжаться имеется еще одна штатная процедура для самовспоможения - Initialize , за деталями см. сюда:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002393605.html (html-инструкция)

https://www.youtube.com/watch?v=aXLFsYxoMmo (видеоинструкция)

ПРИМЕЧАНИЕ NB! :

Если устройство согласовывается с гарнитурой повторно после ее инициализации, согласование устройства может не удаться, если на устройстве сохранилась информация о согласовании с гарнитурой (iPhone или другое устройство). В этом случае удалите информацию о согласовании с гарнитурой с устройства и выполните согласование снова.

... и все получится 🤓 ...

P.S. NB! : имеется две большие разницы в процедуре согласования:

- при выполнении согласования в первый раз после первой распаковки (что может быть инициировано, между прочим, прямо во время проверки комплектности в магазине 🙄 🤔 ) или инициализации гарнитура переходит в режим согласования автоматически при ее извлечении из зарядного чехла.

- при согласовании второго и последующих устройств наденьте гарнитуру на оба уха, затем удерживайте пальцами датчики касания на левом и правом наушниках в течение примерно 7 секунд для перехода в режим согласования.

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Thu, 26 Dec 2019 13:42:06 GMT

Увы , ничего не получилось. Левый наушник все так же горит красным постоянно когда в чехле .когда достаю начинает мигать довольно быстро синим цветом . Правый постоянно не зависимо в чехле он или мигает синим , даже когда делаешь сброс . Левое когда в ухо вставляешь говорит про ассистент , а правый без каких либо признаков.

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Sat, 28 Dec 2019 22:58:56 GMT

@Fabermaner написал (-а):

Увы , ничего не получилось. Левый наушник все так же горит красным постоянно когда в чехле .когда достаю начинает мигать довольно быстро синим цветом . Правый постоянно не зависимо в чехле он или мигает синим , даже когда делаешь сброс . Левое когда в ухо вставляешь говорит про ассистент , а правый без каких либо признаков.

... OK... а отчего бы в таком случае не замахнуться на установку последнего ПО гарнитуры с помощью приложения “Sony | Headphones Connect”, чтобы попробовать получить доступ к полнофункциональному управлению гарнитурой со смартфона и устранить имеющиеся неисправности с гарнитурой (?) , за деталями см. html-инструкцию со страницы поддержки, отсюда:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002887151.html

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Sun, 29 Dec 2019 08:32:11 GMT

Наверное потому что не может подключиться через блютуф и установить соединение между телефонов и наушниками... А без установки соединения данное приложение н. Какой смысловой и функциоеальной нагрузки не несёт .

Когда через нфс пробую , устройство даже появляется в списке блютуф устройств но не подключается ...

Ваша теория про 7 секунды когда уши в не чехле не работает . Каждое ухо живёт своей жизнью.

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Mon, 30 Dec 2019 13:12:17 GMT

@Fabermaner написал (-а):

... А без установки соединения данное приложение н. Какой смысловой и функциоеальной нагрузки не несёт ...

... между прочим, отчего же не воспользоваться еще одним способом установки BT-соединения - с помощью приложения “Sony | Headphones Connect” , чтобы, затем, иметь шанс устранить самостоятельно возможные неисправности софта гарнитуры через установку последнего ПО гарнитуры ? 🙄 🤔

@Fabermaner написал (-а):
... Когда через нфс пробую , устройство даже появляется в списке блютуф устройств но не подключается ...

... кстати, а к какому BT-девайсу пробовали подсоединить гарнитуру?

@Fabermaner написал (-а):

... Левое когда в ухо вставляешь говорит про ассистент , а правый без каких либо признаков...

@Fabermaner написал (-а):

... Каждое ухо живёт своей жизнью.

1. все правильно понимаете: каждый наушник подсоединяется по своему BT-каналу (это - и плюс, и минус - как посмотреть 🙄 ), но грех 😉 , основываясь на этом, не попробовать выявить, какой из 2-х наушников исправен/неисправен, используя способ подключения только одного наушника гарнитуры , поскольку, если Google Ассистент недоступен, например, из-за отсутствия подключения к сети, то в штатном порядке и должно раздаваться голосовое уведомление “The Google Assistant is not connected” ("Google Ассистент не подключен" ) только из левого наушника .

Примечание:

Хотя функция Google Ассистент может быть назначена датчику касания как левого, так и правого наушника, однако, если функция Google Ассистент назначена гарнитуре, и вы хотите использовать только один наушник гарнитуры, используйте наушник, которому назначена функция Google Ассистент (в Вашем случае - левый).

2. если будет успешен шаг по п.1, то нелишним будет надеть другой наушник гарнитуры - в этом случае подключение между левым и правым наушниками устанавливается автоматически, и будет слышен звук из обоих наушников гарнитуры.

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Mon, 30 Dec 2019 19:41:30 GMT

Спасибо вам большое за такие подробные ответы ...

Подключал к one plus 7 pro

Iphone последний max

Ноут бук lenovo yoga windows 10

Пробовал через приложение ,подключение не удается . И если наушники не подключены , есть только выбор способа подключения нфс и блютуф ... Блютуф не видит , а нфс не хочет . И один наушник тоже не хочет подключаться ... Ставил много раз на зарядку , правый всегда мегает синим , это означает что заряд не идёт ?

С наступающим вас новым годом ! Большое спасибо за вашу отзывчивость !

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Fri, 03 Jan 2020 16:19:07 GMT

@Fabermaner написал (-а):

... С наступающим вас новым годом ! Большое спасибо за вашу отзывчивость !

... спасибо на добром слове ( ), и с Новогодьем! 🎄🍾🥂🎉

@Fabermaner написал (-а):
... Подключал к one plus 7 pro

(1) Iphone последний max

(2) Ноут бук lenovo yoga windows 10

... просто корректности для:

(1) если речь о модели iPhone 11 Pro Max (2019 г.в.), то со стороны Sony официально подтвержденные данные о совместимости завершаются моделью iPhone XS Max (2018г.в.), а за деталями см. англицкую страницу поддержки (за отсутствием сведений на нашенской 😞 ) :

https://www.sony.co.uk/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3?compatible-category=obp_Apple&compatible-model=iPhone+XS+Max

(1.1) будет нелишим подтвердиться, что пользуете iOS 13.2 или более позднюю версию, за деталями см. Системные требования , отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/downloads/00016432#system_requirements

https://www.sony.co.uk/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/articles/00232601

(2) чтобы исключить нестабильность подключения модели WF-1000XM3 к девайсам под Windows10 официально рекомендуется обновить прошивку до актуальной версии 2.0.2 (или предыдущей), за деталями см. Сведения о загрузке > Предыдущие преимущества и улучшения , отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/downloads/00016432#about

https://www.sony.co.uk/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/articles/00231494

(2.1) если уже подтвердилось, что версия встроенного ПО на WF-1000XM3 - 2.0.2 или выше, то, конечно же, нет необходимости выполнять обновление 😉 .

@Fabermaner написал (-а):

... Пробовал через приложение ,подключение не удается...

... просто для справки: должно быть установлено приложение Sony | Headphones Connect версии v6.1.0 или выше, за деталями см. Системные требования , отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/downloads/00016432#system_requirements

@Fabermaner написал (-а):

... Ставил много раз на зарядку , правый всегда мегает синим , это означает что заряд не идёт ?...

... когда индикатор гарнитуры/наушника (красный) не загорается, а питание гарнитуры/наушника не выключается, даже если наушники вставлены в зарядный чехол, то имеется вероятность того, что акк. батарея зарядного чехла разряжена ( 1 , 2 ) - нелишним будет подтвердиться с уровнем заряда батареи зарядного чехла, основываясь на сигналах индикатора зарядного чехла , и в случае необходимости - полностью зарядить чехол отдельно от гарнитуры:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002393615.html

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Sun, 05 Jan 2020 12:47:36 GMT

Обновить то все понятно ...

Но как если к данным наушникам , ничего не подключается

Все упирается в это, что нет связи между наушниками и любыми устройствами .

А без подключения , на сколько понимаю и обновить не возможно .

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Sun, 05 Jan 2020 15:17:07 GMT

@Fabermaner написал (-а):

Обновить то все понятно ...

Но как если к данным наушникам , ничего не подключается

Все упирается в это, что нет связи между наушниками и любыми устройствами .

А без подключения , на сколько понимаю и обновить не возможно .

1. если для корректности результата не заморачиваться с удовлетворением системных требований по совместимости к двум Вашим девайсам (iPhone 11 Pro Max и Lenovo Yoga Book под Windows 10 - см. пост чуть выше), то на этапе BT-подключения вполне достаточно будет рассматривать только смартфон OnePlus 7 Pro на Android 9 (P) с BT-модулем стандарта Bluetooth v.5.0 (реализована двухрежимная технология: Bluetooth Classic , BR/EDR, и Bluetooth Low Energy , BLE ) - того же стандарта, что и у гарнитуры,WF-1000XM3 (см. спецификацию и комментарий на тему преимуществ полной совместимости BT-модуля v.5.0).

1.1. кстати, чтобы успешно снять возможные сомнения в полной совместимости с Вашим двухрежимным (Bluetooth Smart Ready , BR/EDR/BLE ) девайсом OnePlus 7 Pro , нелишним будет попробовать установить на OnePlus 7 Pro и применить приложение Android TV Bluetooth Scanner :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zdworksinc.bluetoothtvscanner&hl=ru

2. причем, пункты 1 и 1.1 релевантны при условии, что исключена вероятность того, что акк. батарея зарядного чехла разряжена ( 1 , 2 ) - нелишним будет подтвердиться с уровнем заряда батареи зарядного чехла, основываясь на сигналах индикатора зарядного чехла , и в случае необходимости - полностью зарядить чехол отдельно от гарнитуры:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002393615.html

P.S. однако, дискуссия медленно, но уверенно сворачивает к теме замены акк. батарей типа "таблетка" у модели Sony WF-1000XM3 ☹️ .

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Tue, 28 Jan 2020 05:10:08 GMT

В итоге нужна замена батареи, обратился в сервисный центр официальный. Вообщем 3 недели уже мурыжат ,эти не адекватны сказали где покупалось пусть туда и летят ... Зачем это они хотят ремонт на Маврикие , если покупалось в дубаях. Пусть едут в сервисный центр дубаев.

Уверено скажу что это самая ужасная компания 2020 года.

Товар ужасен, вопросы решают так же.

Re: Зачем делать не качественный товар

igorillo — Tue, 28 Jan 2020 17:24:27 GMT

@Fabermaner написал (-а):

В итоге нужна замена батареи, обратился в сервисный центр официальный. Вообщем 3 недели уже мурыжат ,эти не адекватны сказали где покупалось пусть туда и летят ... Зачем это они хотят ремонт на Маврикие , если покупалось в дубаях. Пусть едут в сервисный центр дубаев.

Уверено скажу что это самая ужасная компания 2020 года.

Товар ужасен, вопросы решают так же.

P.S. и отчего же таки розничный продавец из Дубая - международного торгового хаба - не предоставил TLW (Tourist Limited Warranty - http://www.sony-asia.com/section/warrantyinfo ) или IGS (International Guaranty Service - http://www.sony.jp/products/overseas/contents/info.html#info02 ), при том, что формально Ваша гарнитура модели WF-1000XM3 2019г.в. включена в список Sony Overseas Models для целей получения гарантийного сервиса в 52 странах мира (? 🙄 🤔 ).

Re: Зачем делать не качественный товар

Fabermaner — Tue, 28 Jan 2020 20:43:48 GMT

Плевали они на свои гарантии 52 стран

Ответ прост, прилетайте в Дубай , там и решим.

Re: Зачем делать не качественный товар

akelesy — Tue, 28 Jan 2020 21:26:44 GMT

@Fabermaner , а почему Вы ссылаетесь на условия японского магазина? Там явно написано, где надо приобретать товары, на которые распространяется overseas warranty, и это не Маврикий или Дубай, а Япония.

Кроме того, смотрим сюда, где указано, что гарантия предусматривается только для японских версий продукции.

Возьмите условия гарантии к Вашей модели наушников и изучите их. Если где-то указано, что наушники подлежат повсеместному гарантийному обслуживанию, или, конкретно в этом случае, России, тогда и можно о чём-то говорить.