Thema "Re: A 700" in ɑ-Kameras mit Wechselobjektiven

A 700

cmt-admin — Mon, 31 Aug 2009 09:12:27 GMT

Moin, ich habe festgestellt, das meine Alpha 700 spinnt. Bei Bildwiedergabe und drehen am vorderen Rad laufen die Bilder ab wie im Film. Ich werde sie zur Reparatur geben müssen.
Ich meine hier gelesen zu haben das bei einem anderen User die Kamera abgeholt wurde.Ist das so, oder muß ich sie verschicken??
Vielleicht kann mir jemand auf die Sprünge helfen. LG Ortwin

Re: A 700

ulrich----- — Mon, 31 Aug 2009 09:44:58 GMT

Hallo Otti,

wenn es ein Garantiefall ist, kannst Du die Kamera kostenlos abholen lassen. Infos dazu findest Du hier.

Silke hatte das so gemacht und war mit dem Ablauf höchst zufrieden.

Re: A 700

cmt-admin — Mon, 31 Aug 2009 09:53:30 GMT

Hallo Ulli, danke für die schnelle Antwort, ja es ist noch Garantie bis Januar 2010. Ich werde alles in die Wege leiten und hoffe das die Kamera bis zu unserem Urlaub Ende September wieder zurück ist. LG Ortwin

Re: A 700

Di-Vision — Mon, 31 Aug 2009 20:03:09 GMT

Hallo Ortwin, mit dem Problem deiner Kamera stehst Du nicht alleine da,
guckst Du hier: [m-30103#30103]

Ich wünsche dir auf jeden Fall einen problemlosen Reparaturablauf.

Re: A 700

cmt-admin — Mon, 31 Aug 2009 20:43:57 GMT

Hallo und guten Abend, habe das teilweise mitverfolgt. Morgen wird die Kamera verpackt und der Abholservice informiert. Ich bin mal auf die Qualität von Geißler gespannt. LG Ortwin

Re: A 700

WAST__ — Mon, 31 Aug 2009 21:02:47 GMT

Hi Otti;
denkst Du Deine 700 und meine 700 sind Zwillinge oder zumindes Geschwister, weil sie beide zur selben Zeit die gleiche Krankheit haben?
Muss wohl an den Genen liegen!

LG Walter

Re: A 700

cmt-admin — Mon, 31 Aug 2009 21:31:14 GMT

Hallo, ich habe gerade dank Ullis Link den Reparaturauftrag an TVS Repair ( Geißler ??? ) gegeben. Wenn alles klappt, wird die Kamera schon am Mittwoch abgeholt und ist hoffentlich rechtzeitig und fertig zum Urlaub Ende September wieder da. LG Ortwin

Re: A 700

cmt-admin — Mon, 31 Aug 2009 21:33:55 GMT

Hallo Walter, möglich ist es. Meine habe ich im Jan 08 gekauft. Man müßte mal die Seriennummern vergleichen. Vielleicht ist es sowas wie der Error 58 bei der Minolta 7D.
LG Ortwin

Re: A 700

cmt-admin — Wed, 02 Sep 2009 10:57:39 GMT

Hallo zusammen, gerade war der Paketdienst da und hat meine A 700 abgeholt. Bin mal gespannt wie lange das dauert und wie der Ablauf sein wird. LG Ortwin

Re: A 700

oldguest — Wed, 02 Sep 2009 16:19:47 GMT

Hallo zusammen,

ich blättere gerade mal so durch die Neuigkeiten und lese von diesem Fehler. Meine A 700 neigt gelegentlich auch dazu mehrere Bilder wie im Film abzuspulen.

Der Fehler tritt aber nur sporadisch auf, so daß ich mich eigentlich daran gewöhnen wollte.

Re: A 700

cmt-admin — Wed, 02 Sep 2009 17:19:19 GMT

Guten Abend, zuerst war es auch sporadisch, dann immer häufiger. Das ist nichts woran ich mich gewöhnen möchte. Es ist und bleibt ein Fehler der zu reparieren sein muß, zumal sich die Meldungen darüber häufen. Ich bleibe auch von nichts v schont, bei meiner Minolta war es der berüchtigte Error 58. Wie sich dieser nennt weiß ich nicht. LG Ortwin

Re: A 700

cmt-admin — Fri, 04 Sep 2009 19:58:20 GMT

Hallo, meine A 700 ist seit Dienstag auf dem Weg zu Geißler,eigentlich sollte sie da sein. Abholung bei mir zu Hause war problemlos, hoffentlich auch der REst. LG Ortwin

Re: A 700

cmt-admin — Sat, 05 Sep 2009 06:45:43 GMT

Hallo Ulrich,
also dieser Thread ist schon interessant.
Meine A700 hat diesen Fehler schon von Anfang an.
Aber nur äußerst sporadisch, in der letzten Zeit jedoch immer öfter.
Beim durchschauen der Bilder stört mich das eigentlich gar nicht.
Leider liegt aber auf diesem Rad im Normalzustand meine Blende.
Und diese wird regelmäßig verstellt sobald ich nur ein wenig das Rad berühre.

Da kommt nun meine Spekulation ins Spiel: Warum ist das eigentlich nur in der "Garantiezeit" ein "Garantiefall"?
Man weiss doch inzwischen, dass es ein Systemfehler ist - in diesem Fall wäre doch Sony lt. internationaler Gepflogenheit verpflichtet, alle diese Fehler kostenlos zu reparieren!
Wenn es ein sporadischer Fehler ist - ok.
Aber das Wissen um diesen Serienfehler - auch Sony-intern - würde automatisch eine kostenlose Reparatur nach sich ziehen.
Ich sehe nicht ein, dass meine Kamera nicht kostenlos repariert wird, weil ich sie schon im Oktober 2007 gekauft habe (also Verkaufsunterstützung der ersten Stunde geleistet habe), alle die im letzten Jahr erst gekauft haben bekommen eine kostenlose Reparatur.
Das Argument früher zu reklamieren zählt für mich nicht, denn vor einem Jahr hat man ja den Fehler noch gar nicht als Serienfehler erkannt!

Würde mich interessieren, was Sony selber dazu sagt - wahrscheinlich geben sie es gar nicht als "Serienfehler" zu, sonst müssten sie reparieren!

Ich würde fast wetten, dass dieser Effekt schon jedem A700-Besitzer einmal oder öfter passiert ist!!!

LG Gerhard

Re: A 700

cmt-admin — Sat, 05 Sep 2009 06:45:43 GMT

Re: A 700

cmt-admin — Sat, 05 Sep 2009 09:41:19 GMT

Moin, wenn Deine Kamera im Okt 07 gekauft wurde, müßte doch noch Garantie darauf sein. Auch wenn man sagt ein Jahr Garantie und ein Jahr Gewährleistung. Es scheint sich nun herauszustellen, das dieser Fehler sich häuft. LG Ortwin

Re: A 700

cmt-admin — Sat, 05 Sep 2009 09:41:19 GMT

Re: A 700

oldguest — Mon, 07 Sep 2009 15:08:32 GMT

Hallo,

hat denn schon mal jemand SONY dieserhalb etwas auf den Füssen herum getreten ?

Das BGB sagt hierzu folgendes:

§ 437 [1] Rechte des Käufers bei Mängeln
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,

1.nach § 439 Nacherfüllung verlangen,
2...............

§ 439 [1] Nacherfüllung
(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

§ 438 [1] Verjährung der Mängelansprüche
(1) Die in § 437 Nr. 1 und 3 bezeichneten Ansprüche verjähren

1....
2.....
3.im Übrigen in zwei Jahren.

Ich denke schon, dass hier aufgrund der mitgeteilten Häufigkeit des Fehlers tatsächlich ein Mangel im Rechtssinne vorliegen muß, mithin keine Kosten erhoben werden dürften.

mfG

Re: A 700

ulrich----- — Mon, 07 Sep 2009 15:38:46 GMT

Hallo Hexenmeister,

da bisher alle diese Fälle kostenfrei auf Garantie behoben worden sind, hat es wohl noch keinen Anlass gegeben, irgendjemandem auf die Füße zu treten.

In der Vergangenheit war es so, dass in ähnlich gelagerten Fällen auch nach Ablauf von Garantie und gesetzlicher Gewährleistung im Sinne der Kunden gehandelt worden ist. Warum also überhaupt so eine negative Erwartungshaltung?

Re: A 700

cmt-admin — Mon, 07 Sep 2009 15:51:05 GMT

Hallo Ulrich,

na dann werd ich wohl auch noch zu jenen gehören, die das richten lassen.
Wo muß ich das in Oe melden? Bei Sony direkt oder bei der Vertragswerkstätte?

LG Gerhard

Re: A 700

ulrich----- — Mon, 07 Sep 2009 15:58:14 GMT

Hallo Gerhard,

Ansprechpartner für Garantiefälle in Österreich ist:

Sony Austria GmbH
Laxenburger Strasse 254
1239 Wien
☎ (1) 61050 155
http://www.sony.at