discussione Problema action cam as-20 in Videocamere

Problema action cam as-20

Rikybike — Thu, 07 Aug 2014 21:14:58 GMT

Buon giorno, ho appena acquistato una actioncam, precisamente la sony as-20!

Inizio a prendere confidenza con il menu, sperimento le varie risoluzioni dei filmati e le foto, quando vado per visualizzare le foto, mi accorgo che nella parte destra della foto, si perde dettaglio, specialmente nell'angolo in basso a destra, e più grossolanamente nella fascia destra per tutta l'altezza della foto (per intenderci vicino al bordo dx del pc)

In alcune si vede un progressivo peggioramento, partendo dal centro della foto e andando sempre verso destra all'inizio la foto si perde dettaglio e poi la foto diventa sfocata.

Nella parte sinistra invece sempre foto nitide e piene di colore e dettaglio...

Ho voluto fare la prova con i filmati e si nota ovviamente nei filmati in super slow motion, dove l'immagine è molto rallentata e si può osservare bene tutta l'inquadratura (ovviamente la action cam è fissa e non la muovo)!

Secondo voi da cosa può dipendere? un difetto di fabbrica? un difetto di lente? software? succede anche a voi? grazie mille

Rif.: Problema action cam as-20

lyly250 — Thu, 07 Aug 2014 21:41:04 GMT

Ciao Rikibike, temo proprio che sia un difetto di fabbrica che potrrebbe essere causato dal sensore CMOS. 😞 In ogni caso se sei ancora in tempo ti consiglio di riportare l'apparecchio in negozio e fartelo sostituire.

Lidia

Rif.: Problema action cam as-20

jan2011 — Thu, 07 Aug 2014 22:20:53 GMT

Ciao a tutti.

Controlla bene l’obbiettivo (e/o la custodia impermeabile s’è in custodia quando scatti), ma, senza perdere tempo più di tanto.

Se dopo qualche prova oggi, non ti soddisfano i risultati, fai come ha detto Lidia. Cambiala subito e riprova! Niente assistenza!

Jannis

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Thu, 07 Aug 2014 22:22:36 GMT

Si certo l'ho acquistata 2 giorni fa, on line, ed ora la riporterò al negozio correlato, però che scocciatura....altri che hanno avuto qualche problema simile con le loro action cam? come avete risolto? mi scoccerebbe proprio portarla in garanzia solo dopo appena 2 giorni che ce l'ho...

Comunque grazie della risposta!

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Thu, 07 Aug 2014 22:29:30 GMT

jan2011 ha scritto:
Ciao a tutti.
Controlla bene l’obbiettivo (e/o la custodia impermeabile s’è in custodia quando scatti), ma, senza perdere tempo più di tanto.
Se dopo qualche prova oggi, non ti soddisfano i risultati, fai come ha detto Lidia. Cambiala subito e riprova! Niente assistenza!

Jannis

E' già il secondo/terzo giorno che provo, e ogni volta mi da lo stesso problema, a volte maggiormente a volte in maniera minore, ma guardando attentamente, quasi in tutte le foto e in tutti i video fatti in sslow è presente!
Ho provato a mettere la cam fissa su un piano e scattare, pensado che fossi io il problema muovendomi viste le vibrazioni che si producono, ma pensandoci bene allora a che serve lo steady shot? non ha senso, ed inoltre ho provato a pulire con un panno apposito obiettivo e scafandro pensando fossero sporchi, ma nulla!

Comunque che intendi dire con: "Se dopo qualche prova oggi, non ti soddisfano i risultati, fai come ha detto Lidia. Cambiala subito e riprova! Niente assistenza!"

Che dovrei farmi dare una cam diversa da quella che ho acquistato o cambiare proprio modello? Perchè niente assistenza?

Grazie

Rif.: Problema action cam as-20

jan2011 — Thu, 07 Aug 2014 22:41:37 GMT

Personalmente non ho una as30v, perciò non so se questo sia un loro diffetto. Spero proprio di no!

Ma, comunque nella sfortuna… immagina di essere accorto in vacanza e con il tuo ritorno aver perso il “diritto di recesso”?

Inviare in assistenza, anche s’è in garanzia, vuol dire di solito un mese o più senza telecamera!

Cambiarla intendo con una altra uguale o se non hanno una uguale, farti restituire i soldi (buono da spendere entro…)

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Thu, 07 Aug 2014 23:04:15 GMT

Io ho un as-20 e comnque non vorrei mandarla in garanzia proprio perche tra poco meno di un mese parto e mi servirebbe!
Ora ti spiego il mio dubbio!
Io ho acquistato la cam da mediaworld on line, se stampo la fattura e vado in un loro negozio, posso esercitare il diritto di recesso? E poi piu o meno quanto ci mettono a farmene avere un altra uguale? Visto che so per certo che in quel negozio non ne hanno di questo modello! Sinceramente di spedirla e mandarla chissa dove non mi fido!
Che dici di fare?
Domani comunque chiamo anche il negozio e vedo che mi dicono! E se ho tempo posto delle foto per farvi capire di che parlo, magari sono io che sono troppo minuzioso, ma se c'é la perfezione in metà foto, perchè non deve essere cosi anche nella restante parte?

Rif.: Problema action cam as-20

Marino.Manolo — Thu, 07 Aug 2014 23:18:51 GMT

Temo proprio che glli acquisti online dovranno essere gestiti online, compresi eventuali resi/sostituzioni.

Rif.: Problema action cam as-20

jan2011 — Thu, 07 Aug 2014 23:23:28 GMT

Certo che hai il diritto di recesso (14gg se non erro). Comunque, leggi bene qui nel loro sito:

MediaWorld - Diritto di recesso

(in fondo pagina trovi tutte le informazioni (diritti, contatti, etc) per la vendita online)

Fai come dici tu. Chiama prima e vedi (insisti) se puoi risolvere tutto direttamente in negozio.

Temo che, se invii qualcosa in assistenza (perlopiù ora in agosto), fra un mese partirai senza per le vacanze.

Per il problema, se ho capito bene e s’è un difetto, sembra un difetto della lente dell’obiettivo.

Rif.: Problema action cam as-20

lyly250 — Fri, 08 Aug 2014 07:15:36 GMT

Per le apparecchiature elettroniche mi pare siano 15 giorni per il diritto di recesso...e poi se l'apparecchio è disponibile in negozio te lo fanno subito senò dovrai aspettare tipo tre giorni, su per giù.

Rif.: Problema action cam as-20

Marino.Manolo — Fri, 08 Aug 2014 09:04:20 GMT

Ciao RikyBike,

probabilmente sarà solo una perdita di tempo ma hai provato a visionare quanto registrato tramite un secondo PC? Giusto per non dire: No, questo non l'ho fatto.

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Fri, 08 Aug 2014 09:10:19 GMT

Si ho provato anche a guardarlo su diversi televisori ma nulla...comuqnue adesso posto foto e video

Rif.: Problema action cam as-20

Marino.Manolo — Fri, 08 Aug 2014 09:11:48 GMT

Quantomeno così è escluso del tutto che la causa non sia la Action Cam.

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Fri, 08 Aug 2014 09:35:01 GMT

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Fri, 08 Aug 2014 09:36:28 GMT

Rimetto la prima foto così si vede meglio

Rif.: Problema action cam as-20

lyly250 — Fri, 08 Aug 2014 09:44:14 GMT

In quest'ultima si nota particolarmente. Credevo fosse un difetto più "grande".

Rif.: Problema action cam as-20

jan2011 — Fri, 08 Aug 2014 10:00:10 GMT

Ciao Ricky

Il diritto di recesso, se hai visto, è di 14giorni e tutto si può risolvere in uno dei punti vendita

Modalità 2:

--consegnando il prodotto in uno dei punti vendita Media World (ad esclusione del punto vendita di MILANO Via Lorenteggio 230). Per conoscere l'indirizzo e gli orari di apertura dei punti vendita clicca qui . Sono esclusi da questa modalità i prodotti voluminosi (es. frigoriferi, lavatrici, tv grande schermo, ecc).

Qualora il Cliente decida di avvalersi di questa modalità di esercizio del diritto di recesso non dovrà inviare alcuna comunicazione scritta.

Hai provato chiamare?

Ho visto le foto. Si vede chiaramente che il lato destro ha qualche problema di messa a fuoco.

Mia personale opinione:

Se fossi in te, proverei con un'altra as-20!

Jannis

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Fri, 08 Aug 2014 10:50:04 GMT

Ho messo le foto proprio per far capire com'era il difetto e se ero solo io che lo vedevo...in alcune foto è maggiore in altre minore... ne ho prese alcune a caso...comunque sta di fatto che poco o tanto il difetto c'è e quindi il prodotto non è come dovrebbe essere...dopo i soldini (e mica pochi) che ci ho speso non la lascerò stare ovviamente, ma voglio che tutto funzioni per bene!

Avevo già letto la parte che mi hai riportato, e giustappunto ho contattato il centro più vicino a casa mia, poichè volevo avere un rapporto diretto e non spedire il prodotto (che non si sa mai) e mi hanno detto che loro, a differenza di quello che mi riportavi, possono solo prendere il prodotto per la garanzia, quindi dopo la decadenza dei 14 gg, e non possono fare sostituzioni, quindi mi ha consigliato di contattare il supporto clienti mediaworld.

L'ho fatto e hanno inoltrato una richiesta di reso/sostituzione del prodotto...ora aspetto una mail di conferma per vedere se si può fare, se no invece di consegnare la sony rotta e prendere quella nuova nello stesso istante fuori dal cancello di casa mia, mi sa che vado in vacanza con questa, faccio quello che ci devo fare e poi la mando in garanzia, visto che sicuramente i 14 giorni passano in fretta e non riuscirò a rientrare nel diritto di recesso, con sostituzione della action cam in toto.

Rif.: Problema action cam as-20

Marino.Manolo — Fri, 08 Aug 2014 11:43:50 GMT

Trovavo insolito infatti che potessi restituire un prodotto acquistato online direttamente al punto vendita, per loro (e per noi) sono due realtà separate, il prodotto stesso sarà stato spedito dall'estero ad esempio. Il discorso vale anche per i prezzi, online sono differenti dal punto vendita (e non per questioni di "spese").

Rif.: Problema action cam as-20

Rikybike — Fri, 08 Aug 2014 12:37:07 GMT

E' strano però come fatto...nel senso che sul sito c'è scritto che le modalità possono essere diverse, tra cui restituzione in un negozio...quindi ora vedrò, se mi cambiano la cam restituendo quella difettosa bene se no andrò a riconsegnarla in qualche punto vendita evidenziando ciò che c'è scritto sul sito e se non riesco con i tempi provvederò con la garanzia!