temat Dot.: X3000 - obraz na pilocie się zawiesza w Cyfrowe kamery wideo

X3000 - obraz na pilocie się zawiesza

Endriu_61 — Wed, 17 Jan 2018 21:24:16 GMT

Witam, od początku gdy kupiłem kamerę x3000 mam problem z zawieszającym sie obrazem na pilocie. Włączam kamerę oraz pilot, zaczynam nagrywać w pewnym momencie obraz na wyświetlaczu się zawiesza. Co prawda odblokuje sie po jakimś czasie, ale wg mnie nie jest to normalne zachowanie. Kilkakrotnie przywracałem ustawienia fabryczne.

Druga sprawa ile czasu zajmuje Wam uruchomienie pilota (wyświetlacza) w kamerze, bowiem po włączeniu kamery pilot dośc długo się łączy z kamerą, jest to ok.15s.

Dot.: X3000 - obraz na pilocie się zawiesza

djrychu — Fri, 19 Jan 2018 10:03:04 GMT

Witam,

Skontaktowałem się w Twojej sprawie z supportem Sony - oto ich odpowiedź:

Najkorzystniejszym rozwiązaniem będzie usługa door to door. W tym przypadku konieczne będzie wykonanie rejestracji naprawy online.

Poniżej przesyłam link umożliwiajacy dokonanie wspomnianej wyżej rejestracji naprawy online:

Proszę wejść na stronę http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm.
Proszę wpisać model produktu w pole wyszukiwania (np.: DSC-W520), wybrać SEARCH i postępować krok po kroku zgodnie z komunikatami na ekranie.

WAŻNE!Na podany adres e-mail zostanie wysłany mail z linkiem potwierdzającym zgłoszenie. Proszę kliknąć w link w celu zatwierdzenia, dopiero wtedy zlecenie zostanie zrealizowane.

W przypadku skasowania naprawy, proszę zarejestrować ją jeszcze raz w ten sam sposób.
Jeśli druga próba również się nie powiedzie, proszę o kontakt z nami pod adresem Customersupport.pl@eu.sony.com, bądź pod numerem: 22 306 06 94.
Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej proszę o przygotowanie modelu urządzenia, jego numeru seryjnego oraz kodu rejestracji naprawy.

W przypadku usług pogwarancyjnych:

Warunki napraw odpłatnych;
https://ibiss.crse.com/sparrow/supportSite/sparrow/ui/TermsAndConditions.jsp?country=PL&language=pl&...

Uprzejmie informuję, iż nie posiadamy informacji na temat cen poszczególnych części.

Pozdrawiam

Dot.: X3000 - obraz na pilocie się zawiesza

djrychu — Fri, 19 Jan 2018 10:04:55 GMT

Witam,

Ok - przekazałem.

Pozdrawiam

Dot.: X3000 - obraz na pilocie się zawiesza

Endriu_61 — Thu, 15 Feb 2018 16:20:00 GMT

Witam, po kilkunastu próbach poddałem się.

Konto na Sony aktywne, zarejestrowany,zalogowany.

Wchodzę w powyższy link, wpisuje model mojego urządzenia, przechodzę do nastepnego okienka gdzie muszę się zalogować (pomimo tego, że stale jestem zalogowany) wyskakuje mi taki oto komunikat.

Wpisuje swój adres email oraz haslo i nie mogę przejść dalej :[

Dot.: X3000 - obraz na pilocie się zawiesza

Agnieszka_J — Fri, 16 Feb 2018 12:54:39 GMT

Witaj, @Endriu_61

Przykro nam z powodu tej niedogodności... Zgłosiliśmy to i okazuje się, że:

---

opcja rejestracji naprawy poprzez konto My Sony tymczasowo nie działa. Prosimy o rejestrację naprawy poprzez opcję "Nie mam konta w programie My Sony":

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

---

Pozdrawiam,

Agnieszka_J

Dot.: X3000 - obraz na pilocie się zawiesza

Piotr18089 — Wed, 23 May 2018 12:03:25 GMT

Witam,

spróbój włączyć tryb wifi na HIGH(zużywa szybciej baterię). Łączenie nadal trwa przez kilkanaście sekund, ale problem zawieszania znika.