Thema "Betreff: riesen grosse Frechheit von sony" in Generelle Themen

riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Thu, 05 Sep 2013 14:22:59 GMT

hab den artikel hier bestellt

https://outlet.sony.de/shop/HiFi-Audio/Hi-Fi-komponenten/STRDH520.ECE.A

als ich bestellt habe alles verfügbar

bestellbestätigung mit ansage des leiferdatums bekommen nach zahlung mit giropay

danach nix mehr

ich nachgefragt die aussage bekommen das sony probleme mit den servern hatte und giropay zahlungen nicht zugeordnet werden konnten

also ging ich leer aus

andere kunden die nach mir per KK bestellt haben, haben den artikel bekommen

das kann ja nicht sein

man bestellt ordentlich, man bekommt lieferdatum und alles genannt und dann heisst ätsch obwohl der fehler seitens sony liegt!

der kaufvertrag wurde ja von sony angenommen mit ansage des lieferdatums

aber sony schert sich ja einen dreck anscheined um die zufriedenheit von kunden

ich bin schion immer kunde bei sony gewesen

aber das hier ist wirklich unterste schublade

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Thu, 05 Sep 2013 17:06:07 GMT

desweiteren wollte sich 2 mal jemand vom kundenservice melden

angerufen hat natürlich keiner!

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

Peter_S. — Fri, 06 Sep 2013 09:22:29 GMT

Hallo,

das ist in der Tat sehr ärgerlich. Ich habe es mal an meine Kollegen vom Sony Store weitergegeben.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Fri, 06 Sep 2013 09:55:26 GMT

vielen dank für die rückmeldung

ich hätte gern den artikel

oder ein ersatzgerät wie es in der freien wirtschaft eigentlich üblich das ein kunde dann eben mit einer gerät entschädigt wird was vielleicht etwas höherwertig ist

das müsste doch für ein unternehmen wie sony möglich sein?

meine bestellnummer wenn nötig

303016016

grüsse

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

Peter_S. — Fri, 06 Sep 2013 10:01:16 GMT

Hallo,

da kann ich Dir leider nichts versprecchen - das klären die Kollegen vom Store

Hab bitte ein wenig Geduld - derzeit findet die IFA statt und alle sind extrem eingebunden.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Fri, 06 Sep 2013 10:18:53 GMT

vielen dank

bin bene nur etwas angesäuert

kaufe seit jahren nur sony

das hier sollte in geburtstaggeschenk werden

und dann erlebt man so eine enttäuschung vor allem auch seitens kundendienst

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Tue, 10 Sep 2013 07:58:43 GMT

sehr geil

hab jetzt nachricht bekommen das ich den artikel nicht bekomme aber eine antwort auf meine frage wann ich mein geld wieder bekomme

bekomme ich nicht

behält sony jetzt meine kohle oder was?

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

Peter_S. — Tue, 10 Sep 2013 13:37:15 GMT

Hallo,

es tut mir leid, dass Du das Produkt nicht mehr bekommen konntest - Dein Geld erhältst Du aber mit Sicherheit zurück.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Thu, 12 Sep 2013 12:09:01 GMT

immer noch keine reaktion von sony

trotz 3 mal mail mit quittung meiner zahlung

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

Peter_S. — Thu, 12 Sep 2013 12:37:18 GMT

Hallo,

Du bekommst Dein Geld ganz sicher per Giropay wieder zurück.

Das Du das Produkt nicht erhalten hast ist sehr bedauerlich - allerdings handelte es sich wohl um ein Produkt aus dem Outlet Store und hier ist jeweils nur eine sehr begrenzte Menge verfügbar. Vermutlich hat sich Deine Bestellung mit einer anderen überschnitten.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Tue, 17 Sep 2013 08:08:23 GMT

nur rein zur info

mein geld ist immer noch nicht da

und sony weiss nicht wos ist

geiler laden

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

halloworld — Tue, 24 Sep 2013 08:16:35 GMT

so geld immer noch nicht da

was ein sauhaufen sony

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

Peter_S. — Tue, 24 Sep 2013 13:09:27 GMT

Hallo,

Mensch, das ist aber ärgerlich. Ich habe es gerade noch einmal eskaliert und hoffe, dass Du Dein Geld bald zurück hast. Normalerweise passiert so etwas nicht, aber hier scheint echt der Wurm drin zu sein.

Melde Dich bitte, wenn es in den nächsten Tagen immer noch nicht gutgeschrieben wurde.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

Peter_S. — Tue, 24 Sep 2013 14:52:45 GMT

Hallo,

ich habe gerade die Info bekommen, dass das Geld heute per Giropay an Dich zurücküberwiesen wurde.

Es sollte also in Kürze bei Dir sein.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

rma65x9 — Tue, 01 Oct 2013 11:25:11 GMT

entfernt

Betreff: riesen grosse Frechheit von sony

klschrd55 — Thu, 19 Dec 2013 10:24:08 GMT

Hallo,

dachte schon ich wäre der Einzige der sich über Sony geärgert hat.

Mit hat man anstatt des bestellten Adapters ein Standard-USB-Kabel geschickt. Und jetzt halt dich fest was ich dafür bezahlt habe: über 36 € + 16 € Porto.

Nun bietet man mir an das Billigkabel zurück zu schicken, das aber nur weil ich noch glücklicherweise die Bestellmail gefunden habe, die eindeutig beweist, dass ich den richtigen Artikel (mit Foto) bestellt habe.

Großzügigerweise wird mir dann der Kaufpreis dann angerechnet, jedoch nur wenn ich das "Billigkabel" sicher in einem Karton zurückschicke.

Sony nein danke...andere Hersteller haben auch gute Geräte...

Gruß Klaus