tópico Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0 na PCs e acessórios

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

diogosimoes — Tue, 05 Apr 2011 23:06:16 GMT

Boa noite,

adquiri recentemente este modelo e de um momento para o outro a porta USB 3.0 deixou de funcionar.

Indo ao Gestor de dispositivos consegue-se ver a seguinte informação sob os Controladores USB:

quando na realidade deveria estar assim:

Ou seja, estão em falta as duas últimas entradas referentes precisamente ao USB 3.0.

Indo a Painel de Controlo>Desinstalar Programas, a driver "Renesas Electronics ..." encontra-se na lista pelo que o problema em príncipio não será da driver.

Como tal, gostaria de saber qual poderá ser o problema e como o resolver.

Obrigado desde já.

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

-frank- — Wed, 06 Apr 2011 12:38:51 GMT

Olá diogosimoes

chegou a entrar em contato com o serviço ao cliente da Sony?

Assistência telefónica
(+351) 808 200 185

Assistência através de correio electrónico
Formulário de pedido de assistência
http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT

Fax (+351) 21 891 20 01

Endereço
Sony Portugal, Unipessoal, Limitada
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide

cumprimentos

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

V57... — Wed, 06 Apr 2011 19:17:25 GMT

Caro diogosimoes,

Benvindo ao forum da Sony...

Quando liga um dispositivo Usb 3.0, o seu Vaio reconhece-o?

Já experimentou voltar a um ponto de restauro anterior?

Cumprimentos

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

diogosimoes — Thu, 07 Apr 2011 23:22:46 GMT

Boa noite.

Eu inclusivé recorri ao Vaio Recovery que me instalou todo o sistema com as definições de fábrica.

Durante a instalação do software referente ao USB 3.0, ocorreu um erro "Error:505:77".

Procurei um pouco mas não consegui encontrar nenhuma informação que me esclareça o que poderá ser.

Em princípio sabendo o que significa este código de erro, conseguirá saber-se o problema que tenho no computador.

Cumprimentos.

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

V57... — Fri, 08 Apr 2011 15:20:41 GMT

Caro diogosimoes,

Se as portas não lhe aparecem no Gestor de Dispositivos é porque o seu Vaio nem sequer as reconhece...

Experimente instalar os drivers...Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller

Se ligar um dispositivo USB 2.0 a essas portas...é reconhecido?

Cumprimentos

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

diogosimoes — Fri, 08 Apr 2011 18:10:46 GMT

Eu já reinstalei esses drivers e continua sem funcionar.

Nenhum dispositivo é detectado, quer seja USB 2.0 ou 3.0.

Vaio VPC-SB1S1E/W - Problema com porta USB 3.0

V57... — Fri, 08 Apr 2011 18:49:18 GMT

Caro diogosimoes,

Esse erro deve ser um erro específico do software de instalação Vaio....muito sinceramente é a primeira vez que ouço falar nele...

Se fez uma reinstalação e ele não detecta as referidas portas, apenas vejo uma hipótese...haver um cabo desligado...

Contacte a Sony... ou então o local onde o adquiriu...

Cumprimentos