тема Проблема с матрицей ноутбука серии Z в ПК и Аксессуары https://community.sony.dk/t5/pk-i-aksessuary/problema-s-matritsey-noutbuka-serii-z/m-p/181089#M23659 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Помогите с советом. Сервисный центрМайкрокомп хочет сожрать деньги отложенные на новогодний подарок.</P><P></P><P>Четыре месяца назад на проспекте мира купил дорогой ноут серии Z диагональ 13,3 (1600x900) в полной комплектации и совсеми документами.</P><P><BR />Две недели назад случайно заметил дефект матрицы - на белом фоне в центре экрана яркая белая горизонтальная полоска длиной 2-3 мм и шириной в пиксель.На темном фоне её не видно. Внешние царапины и повреждения как на крышке, так и на самом защитном стекле эрана отсутсвуют.<BR />Такое ощущение, что царапина изнутри. ( Дефект сборки?).<BR />В прошлую пятницу отдал ноут в сервисный центр Майкрокомп на бауманской. В среду от них пришла СМС что запчасть заказана.<BR />Сегодня перезвонил менеджер, сказал что они все напутали, ничего они не заказывали и вообще мой случай признан не гарантийным, я должен готовить 12 тыс за новыю матрицу и 2,5 тыс за работу. На мой вопрос на каком основании&nbsp; - ответили просто, они экран сфотографировали, фотку послали в Сони и им пришел отказ по гарантии. Больше никаких обяснений.<BR />Мой вопрос: Правомерен ли такой&nbsp; отказ от проведения гарантийного ремонта без объяснения причины. И где гарантия, что после даже платной замены дефект не проявится вновь.</P><P><BR />Вообщем посоветуйте как поступить, ноут находится у них и они ждут моего согласия на платную замену матрицы.</P><P><BR />Заранее благодарен за помощь.</P></BODY></HTML> Thu, 25 Nov 2010 17:28:12 GMT Andre_M 2010-11-25T17:28:12Z Проблема с матрицей ноутбука серии Z https://community.sony.dk/t5/pk-i-aksessuary/problema-s-matritsey-noutbuka-serii-z/m-p/181089#M23659 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Помогите с советом. Сервисный центрМайкрокомп хочет сожрать деньги отложенные на новогодний подарок.</P><P></P><P>Четыре месяца назад на проспекте мира купил дорогой ноут серии Z диагональ 13,3 (1600x900) в полной комплектации и совсеми документами.</P><P><BR />Две недели назад случайно заметил дефект матрицы - на белом фоне в центре экрана яркая белая горизонтальная полоска длиной 2-3 мм и шириной в пиксель.На темном фоне её не видно. Внешние царапины и повреждения как на крышке, так и на самом защитном стекле эрана отсутсвуют.<BR />Такое ощущение, что царапина изнутри. ( Дефект сборки?).<BR />В прошлую пятницу отдал ноут в сервисный центр Майкрокомп на бауманской. В среду от них пришла СМС что запчасть заказана.<BR />Сегодня перезвонил менеджер, сказал что они все напутали, ничего они не заказывали и вообще мой случай признан не гарантийным, я должен готовить 12 тыс за новыю матрицу и 2,5 тыс за работу. На мой вопрос на каком основании&nbsp; - ответили просто, они экран сфотографировали, фотку послали в Сони и им пришел отказ по гарантии. Больше никаких обяснений.<BR />Мой вопрос: Правомерен ли такой&nbsp; отказ от проведения гарантийного ремонта без объяснения причины. И где гарантия, что после даже платной замены дефект не проявится вновь.</P><P><BR />Вообщем посоветуйте как поступить, ноут находится у них и они ждут моего согласия на платную замену матрицы.</P><P><BR />Заранее благодарен за помощь.</P></BODY></HTML> Thu, 25 Nov 2010 17:28:12 GMT https://community.sony.dk/t5/pk-i-aksessuary/problema-s-matritsey-noutbuka-serii-z/m-p/181089#M23659 Andre_M 2010-11-25T17:28:12Z Проблема с матрицей ноутбука серии Z https://community.sony.dk/t5/pk-i-aksessuary/problema-s-matritsey-noutbuka-serii-z/m-p/181092#M23660 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Ситуация разрешилась в мою пользупосле написания жалобы <A href="mailto:наcustomersupport.ru@vaio-link.com">на customersupport.ru@vaio-link.com</A></P><P></P><P>Матрицу заменили по гарантии!</P><P></P><P>Спасибо за помощь!</P></BODY></HTML> Sun, 28 Nov 2010 16:34:21 GMT https://community.sony.dk/t5/pk-i-aksessuary/problema-s-matritsey-noutbuka-serii-z/m-p/181092#M23660 Andre_M 2010-11-28T16:34:21Z