Thema "Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC" in Android TV

XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

BigMischa — Mon, 14 Sep 2020 17:24:45 GMT

Heute ist das nächste Problem mit meinem Sorgenkind XH90 aufgetaucht: Ich bekomme keinen Ton mehr via eARC / ARC.

Der KD-65XH9005 ist mit einem sehr hochwertigen HDMI Kabel an mein DENON AVC-X3700H angeschlossen. Dieser unterstütz selbstverständlich eARC und ARC.

Bis heute hat das auch Problemlos geklappt. Der TV hat beim Einschalten den AVR mit eingeschaltet und beim Ausschalten ebenfalls mit abgeschaltet. Die Steuerung für Lautstärke etc. hat auch funktioniert.

Heute dann auf ein Mal: Ich schalte den TV ein, AV-Receiver bleibt ausgeschaltet. Ich schalte den AV-Receiver manuell ein: dieser bekommt kein Signal via eARC / ARC.

Alle anderen angeschlossenen Geräte am AV-Receiver funktionieren problemlos.

Schalte ich am TV von "Audiosystem" auf "TV-Lautsprecher" um, kommt der Ton durch die TV-Lautsprecher. Es ist also prinzipiell ein Tonsignal da und kein Empfangsproblem.

Neustart des TV (Power lange gedrückt halten) hat nichts gebracht.

Netzstecker und HDMI des TV ziehen, 5 Minuten warten und wieder Einstecken hat nichts gebracht.

Rücksetzen auf Werkseinstellungen kann ich den TV nicht, da ja sonst bekanntermaßen der Sat-Empfang zerstört wird (siehe hier)

Habe schon sämtliche Konfigurationen des Audioausgangs durchprobiert, nichts funktioniert, bzw. ändert etwas am Zustand. Der TV gibt keine Signale via eARC / ARC über HDMI aus.

Ich habe sogar schon testweise meinen zweiten TV aus dem Schlafzimmer (günstiges Modell von Hisense) angeschleppt und an den AV-Receiver angeschlossen um Probleme mit dem Receiver ausschließen zu können:

dieser TV funktioniert problemlos, es scheint also nicht der Fehler des AV-Receivers zu sein.

Langsam habe ich die Kiste echt satt. Das war garantiert mein letztes Sony Produkt. Jeden Tag ein neues Problem.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Peter_S. — Tue, 15 Sep 2020 06:52:17 GMT

Hallo Mischa,

kannst du bitte einmal nur den Denon mit dem TV verbinden und schauen, ob es dann funktioniert (d.h. keine anderen Geräte anschließen, weder am TV noch am Denon).

Falls es dann funktioniert, schließe bitte die anderen Geräte nacheinander an, um zu sehen, wodurch der Ton deaktiviert wird.

Viele Grüße

Peter

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

BigMischa — Tue, 15 Sep 2020 07:48:35 GMT

Habe ich bereits getestet, das Problem besteht auch wenn der TV alleine angeschlossen ist.

Habe den AV-Receiver sogar resettet, was auch keine Änderung bringt.

Habe testweise sogar meine alte Soundbar via ARC angeschlossen, diese bekommt ebenfalls kein Signal und schaltet sich weder mit dem TV an noch aus.

Normalerweise schaltet sich die Soundbar bei Signal am ARC HDMI Eingang automatisch an und wird dann über die HDMI Steuerung zusammen mit dem TV ausgeschaltet sobald dieser ausgeschaltet wurde.

Es sieht einfach so aus als ob überhaupt kein Signal vom TV via ARC kommt. Weder Tonsignal noch Steuerungssignal.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Wagenried — Tue, 15 Sep 2020 08:46:08 GMT

Bei mir ist die Soundanlage immer Stumm, wenn die Quelle Dolby Surround liefert. Schaltet man auf TV Lautsprecher um, kommt auch Ton. Schaltet man bei Ton über "Heimkinosystem" die Quelle auf Stereo um,kommt auch Ton.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

BigMischa — Tue, 15 Sep 2020 08:50:29 GMT

Ich kann mir an meinem AV-Receiver via Denon App die Art der Eingangssignale für die einzelnen Eingänge und ARC anzeigen lassen. Auch hier sieht man eindeutig, dass nichts von TV ankommt. Alle anderen angeschlossenen Geräte liefern Signale.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Maxmax4711 — Tue, 15 Sep 2020 11:52:28 GMT

Ich habe seit gestern ein ähnliches Problem... nachdem der XH90 etwa 4 Stunden gelaufen ist traten plötzlich sporadisch Tonaussetzer auf... umso länger er lief, desto häufiger die Aussetzer... heute "abgekühlt" dann in der ersten Stunde wieder nur ein Aussetzer...

Zum Setup, es ist eine Soundbar via optischen Kabel an den TV angeschlossen.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Sanchez1987 — Wed, 14 Oct 2020 07:43:02 GMT

Ich habe diesen Kommentar schon hier gepostet:

Link ins Forum

Hört sich für mich alles sehr ähnlich an:

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Hallo zusammen,

ich habe ebenfalls diese Probleme mit meinem KD-85XH9096B. (steht bei mir seit Samstag)

Getestet wurde mit einer PS4 Pro und einem Apple TV.

Der Ton (bereits im Menü der PS4, nicht nur Ingame) ist verzerrt und kommt teilweise mit 1-2 Sekunden Verzögerung. Komischerweise funktioniert es manchmal die ersten ~5 Minuten noch wunderbar, dann fangen die Probleme an. Wenn man den AV Sync abschaltet, kommen auch noch komplette Tonaussetzer hinzu, die sich quasi hochschaukeln. Damit meine ich, dass die Abstände zwischen den Tonaussetzern immer kürzer werden. Mit aktiviertem AV Sync (im TV) wird der Ton "nur" verzerrt und versetzt wieder gegeben.

Ich hatte schon die Soundbar (LG DSN11RG) im Verdacht, aber die Probleme treten auch dann auf, wenn diese gar nicht am Fernseher hängt.

Ich habe testweise mal die PS4 Pro direkt an die Soundbar gehangen (HDMI 1 an der Soundbar). Dann konnte ich zwar nur in 1080p spielen (Spiderman), die Probleme traten dann aber nicht mehr auf.Wenn man die PS4 Pro manuell auf 1080p umschaltet, treten die Probleme an den HDMI Ports des Fernsehers nicht auf. So als ob für 4K + digitalem Sound die Bandbreite fehlt (egal welches Kabel, egal welcher HDMI Port). Man kann auch teilweise bei der PS4 noch etwas mit den Audio Einstellungen (PCM, Bitstream Dolby, Bitstream DTS) rumspielen. Manchmal tritt das Problem dann erst etwas später auf oder wird kurzzeitig "zurückgesetzt".

Getestet wurde mit diversen HDMI Kabeln

- Kabeldirekt (vermutlich HDMI 2.0a)

- Hama Ultra HD Kabel (HDMI 2.1)

- Audiano UHD Kabel (HDMI 2.1)

- mitgeliefertes HDMI Kabel von Sony (HDMI ?.?)

Ich habe die HDMI Ports 1,2, und 4 durchprobiert. (HDMI Einstellung: Optimiert)

Bei HDMI 4 habe ich bei manchen HDMI Kabeln in 4K bei der PS4 gar kein Bild bekommen. Schaltet man auf 1080p bzw in den "Abgesicherten Modus" um, läuft es. Auf den anderen beiden Ports bekommt man in 4K mit allen Kabeln ein Bild.

Ich habe testweise mein Apple TV 4K angeschlossen, auch wenn das Gerät durch die ganzen Streamingoptionen von Android TV bei mir jetzt obsolet ist. Dort treten die Probleme auch bereits im Menü auf. Man wählt etwas aus und der dazu gehörige "Bestätigungston" wird mit einer starken Verzögerung wieder gegeben.

Hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden. Wenn diese Probleme fortbestehen, werden einige Leute ihre TVs wieder zurücksenden und zur Konkurrenz wechseln.

Viele Grüße

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Sanchez1987 — Wed, 14 Oct 2020 10:29:46 GMT

Heute kam ein Android Update für meinen TV heraus. Ggf. prüft ihr das bei euren Geräten auch mal.

Ich teste gerade, ob das Abhilfe für meine Probleme (Sound verzerrt etc.) schafft.

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/jawn92/hdmi_21_update_for_x900h_available/

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Update:

Bisher sieht es gut aus (getestet mit PS4 Pro - Spiderman in 4K HDR, Youtube 4K Videos, Netflix 4K Atmos, Plex 4K Atmos). Ich werde das mal die nächsten Tage beobachten.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Sanchez1987 — Sat, 24 Oct 2020 10:09:13 GMT

Habt ihr mal die TuneIn App deinstalliert?

Das soll wohl die Tonprobleme größtenteils beseitigen.

Bei mir ist trotzdem regelmäßig der Ton beim Einschalten oder auch mitten im Film komplett weg. Dann muss man kurz von "Audiosystem" auf "Interne Lautsprecher" (o.ä.) umschalten und dann wieder zurück und der Ton ist wieder da.

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/jcvemd/possible_fix_for_audio_cracklesgurling/

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Kidolomeo — Tue, 03 Nov 2020 13:11:56 GMT

Habe das gleiche Problem, seit dem eARC Update habe ich alle naselang Tonaussetzer oder komplette Tonausfälle.
Bevor ich die diversen Threads hier entdeckt habe dachte ich es läge ggf. an meiner Soundbar.
Habe eARC nun auch mal ausgestellt und seitdem läuft es wieder ohne Probleme, aber das kann ja nicht im Sinne des Erfinders sein - eARC war einer der Gründe warum ich mir das Gerät überhaupt zugelegt hab um verlustfreien 3D-Klang zu genießen. Es scheint als habe Sony das HDMI 2.1 Update auf Biegen und Brechen vor'm Release der PS5 rausgehauen ohne eine anständige Testphase.

Bei aktiviertem eARC sind meine Probleme folgende:
- Dauerhaftes Rauschen, wenn kein Sound ausgegeben wird
- Die Soundbar schaltet sich trotz Standby des Fernsehers nach ein paar Minuten einfach ein
- Soundaussetzer variierend zwischen 5-30 Sekunden
- Kompletter Soundausfall (Reset von TV und Soundbar hilft manchmal)

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Yoshigami — Tue, 29 Dec 2020 17:39:29 GMT

Ich bin hierauf gestoßen, weil ich das gleiche Problem hatte. Von heute auf morgen kam kein Sound mehr aus der Anlage, die Anlage wurde nicht mehr mit dem TV angeschaltet und auch meine PS5 ließ sich nicht mehr mit der TV Fernbedienung der XH90 05 bedienen. Das ist ungefähr vor 2 Wochen aufgetreten und hat mich gestört. Gerade eben habe ich den TV angeschaltet, weil ich das mit dieser TuneIn App Mal probieren wollte und auf einmal geht meine Anlage mit an oO Ohne Update und aus heiteren Himmel. Ich will mich jetzt nicht beschweren, aber es ist trotzdem jetzt die Frage, wie lange es hält. Anscheinend wurde da ziemlich gemurkst und ich hoffe, dass es nur softwareseitig ist..

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

tooobiii — Thu, 07 Jan 2021 10:11:16 GMT

Hallo zusammen,

auch ich habe das Problem mit ARC. Habe mir einen 75xh9005 gekauft und ihn über HDMI 3 an meinem marantz sr7007 angeschlossen. Funktionierte mit meinem alten LG Fernseher super. Der Sony liefert aber gar keinen Ton aus egal bei welchen Einstellungen. Ich habe alles mögliche ausprobiert und dann extra noch mal meinen alten Fernseher raus gekramt und getestet. Es liegt definitiv am Sony TV.

Das schlimmste ist aber, dass es nicht mal mit dem optischen Kabel und HDMI geht. Wenn ich meinen Marantz via HDMI 1 (also ohne ARC auch deaktiviert) anschließe und den TV Ton via optischen Kabel ausgeben will, kommt immer "TV lautsprecher aktiviert wegen kommunikationsfehler mit Audiosystem".

Hat das auch jemand? Ich muss das HDMI raus ziehen nur dann klappt es...

Was mir noch aufgefallen ist, mein HDMI 1 Anschluss wird in den Einstellungen als "Audiosystem" bezeichnet. Ist das einfach falsch, weil bei ARC sollte Audiosystem ja das HDMI 3 sein oder?

Ich bin echt enttäuscht, dachte ich kaufe mir mit dem Sony eher ein Premium Produkt...

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Dirk.W — Thu, 18 Feb 2021 16:54:58 GMT

Hallo Leidensgenossen,

bei mir ist es ein KD77-AG9 mit einem Marantz AV-Receiver der neusten Serie (könnte aber genau so gut ein Denon sein) Kein Ton wenn eARC aktiviert ist. ARC ist ok.

Komisch ist aber, als es vor knapp 14 Tagen (Feb. 21) ein Firmware Update für den Sony gab, ging es erst mal für ein paar Tage. Dann plötzlich nicht mehr, obwohl nichts verändert wurde. Lediglich wurden die Geräte von Strom getrennt. (Muss ich beim Sony ab- und zu machen, weil Netflix immer mal wieder "hängt")

Am Kabel liegt es jedenfalls nicht. Da habe ich zwei verschiedene HDMI 2.1 Kabel probiert und es hätte dann ja auch nie funktionieren dürfen.

Hätte ich geahnt, dass das Android Betriebssystem so besch... ist, hätte ich besser den vergleichbaren LG gekauft.

Hätte, hätte, Fahrradkette. Wir müssen wohl warten bis Sony das Problem im Griff hat.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Peeta83 — Sat, 27 Feb 2021 18:27:30 GMT

Heute schließe ich mich auch an. Vor paar Tagen am. Xh90 neues Update installiert 6.0466 oder was das war. Lief zwei Tage auch sauber. Plötzlich heute auf einmal kein Ton mehr über denon x1500h per arc. Lief sonst perfekt. Auf TV Ton gestellt alles perfekt wieder zurück auf Sex nix geht mehr. Der AVR ist aber definitiv in Ordnung. Zuspieler die direkt am Gerät hängen geben auch Ton über den AVR aus. Es ist also nur die arc Verbindung. Ärgerlich auch dass manchmal der tv erst nach einer Minute anzeigt Audio System aktiv und die Umstellung aber eben vor ner Minute war. Bin echt geladen. 1200€ und dann so ein scheiss auf einmal. Werkseinstellungen und alles was sonst hier so angegeben wurde ist schon durch. Es gibt kein Ton mehr per arc

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

BigMischa — Mon, 22 Mar 2021 19:36:10 GMT

Habe nach wie vor noch Tonaussetzer via eARC. Auf ein Mal ist der Ton weg, die Anzeige an meinem Denon AVR zeigt auch ganz deutlich, dass KEIN DD+ Signal ankommt. Die Aussetzer dauern meist so ca. 30 Sekunden, dann kehrt das Signal und damit auch der Ton wieder zurück.

Habe schon sämtliche Einstellmöglichkeiten durch, aber nichts hat geholfen.

Der Fehler tritt auf, egal welche App auf dem TV ich nutze und auch wenn ich über SAT Fernsehe.

Hat irgendjemand schon mal das Problem irgendwie lösen können.

Betreff: XH90, kein Ton mehr über eARC / ARC

Ng83Bln — Mon, 22 Mar 2021 22:13:56 GMT

Ich hab da auch ganz merkwürdige Probleme mit meinem 65 xh9288...

Es kommt ja jeden Monat nen Firmware Update. .. Jedes Update scheint was zu verbessern aber auch für neue /alte Probleme zu sorgen...

Ich habe seit dem letzten Update tonaussetzer beim normalen TV schauen. Die hatte ich vorher nie.

Diese hdmi Probleme bestehen scheinbar schon länger... Sony bekommt aus irgendeinen Grund das Hdmi-Cec nicht vernünftig umgesetzt...

Deswegen spinnen die per hdmi angeschlossenen Geräte vor allem hifi Anlagen usw.. .

Das ist ein Kommunikations Fehler...

Mein TV sorgt u.a. Dafür das mein heimkinosystem auf optischen Eingang springt beim aktivieren. Mein heimkinosystem ist am hdmi 3 angeschlossen,der optische Eingang ist nicht in Benutzung...

Ansonsten habe ich keinen Ton oder ich bekomme Fehlermeldungen von den streaming Anbietern wenn ich mein heimkinosystem aktiviere...

-die TVs verschicken scheinbar Signale womit die Geräte ein Problem haben... Sony scheint sich da nicht nach dem Standart zu richten. Warum auch immer...

Falls ihr mal mal schauen wollt was mein TV für zicken macht...

https://community.sony.de/t5/android-tv/wieder-immer-noch-probleme-mit-disney/td-p/3781706