Thema "Re: Sony Bravia TV Support extrem schlecht" in Android TV

Sony Bravia TV Support extrem schlecht

andmax — Fri, 11 Nov 2022 09:29:28 GMT

Hi,

ich habe am 17. Oktober ein Support Ticket für einen nicht mehr funktionierenden Bravia TV eröffnet (Garantie ist noch vorhanden). Nachdem sich wie versprochen nach 48 Stunden niemand gemeldet hat habe ich erneut den Support angerufen. Dort gab man mir eine Nummer bei der ich anrufen sollte. Die Nummer war nicht erreichbar. Also wieder zurück zum Support. Wieder versprach man mir einen Anruf durch einen Supportpartner und zusätzlich noch einen Rückruf vom Support nach 24 Stunden. Beide ist nicht geschehen. Bin mit meinem Latein am Ende und mega frustriert. Coole Produkt aber - kein Support. hat jemand ähnliche Erfahrungen und evtl. eine Lösung?

Re: Sony Bravia TV Support extrem schlecht

Anonymous — Mon, 14 Nov 2022 16:28:27 GMT

Hi andmax, die Kontaktdaten habe ich hier: https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact. Die Leute dort können deine Kundenummer mit deine Dateien vielleicht finden

Re: Sony Bravia TV Support extrem schlecht

andmax — Mon, 14 Nov 2022 19:09:30 GMT

Hi Dida-1990,

Danke fuer deine Antwort.

Bin gerade dabei das Thema meinem Anwalt zu übergeben.

LG,

Andreas

Re: Sony Bravia TV Support extrem schlecht

Anonymous — Tue, 15 Nov 2022 15:23:10 GMT

Hi Andreas, ok, ich hätte dir geholfen, trotzdem tut es mir leid, das zu hören!