sujet Re: huey module s'est arrêté dans Téléviseurs

huey module s'est arrêté

franckseveno — Thu, 27 Apr 2017 08:59:51 GMT

bonjour a tous ,

depuis la derniere mise a jour , j'ai ce message d 'erreur en plein milieu de mon ecran "huey module s'est arrêté", je dois faire ok pour qu'il disparraisse ?

ma tele : KD-65X8509

merci de votre aide

Re: huey module s'est arrêté

toubibob — Fri, 28 Apr 2017 17:48:14 GMT

Bonsoir,
après la mise à jour du système, avez-vous fait une restauration d'usine (reglages>stockage et réinitialisation) ?

en effet, les mises à jour se font par dessus les applications, hors il arrive de façon presque aléatoire que certaines bloquent durant le processus engendrant des bugs.

En réinitialisant, le système réinstalle à partir de zero en se basant sur la dernière version. (vous ne pouvez pas revenir en arrière). Après il ne reste plus qu'à remettre les applications.

cdt

Re: huey module s'est arrêté

3mars72 — Sun, 10 Dec 2017 14:29:50 GMT

Bonjour, j'ai acheté hier une KD 55Ex9005 et j'ai le même problème dès la 1ere journée d'utilisation. T a t-il une solution autre que de tout réintialiser ? Merci

Re: huey module s'est arrêté

Lorraine__A — Tue, 12 Dec 2017 09:15:44 GMT

Bonjour 3mars72,

Nous nous sommes renseignés auprès de notre équipe et ils vous conseillent de redémarrer votre téléviseur en débranchant la prise pendant dix minutes. Pourriez-vous essayer et voir si cela vous aide ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: huey module s'est arrêté

Kevin207 — Fri, 29 Dec 2017 19:35:23 GMT

Même soucis pour ma part depuis l’achat de ma tv 49xd7005

Re: huey module s'est arrêté

Grace_C — Fri, 29 Dec 2017 20:54:55 GMT

Bonsoir Kevin207,

Avez-vous essayé de mettre votre téléviseur hors tension pendant dix minutes, comme indiqué par Lorraine ci-dessus ?

Cordialement,

Gracy

Re: huey module s'est arrêté

Kevin207 — Mon, 01 Jan 2018 20:43:50 GMT

Oui mais cela ne résous pas le problème

Re: huey module s'est arrêté

Lorraine__A — Tue, 02 Jan 2018 12:11:18 GMT

Bonjour Kevin207,

Dans ce cas-là, n'hésitez pas à contacter l'Assistance pour qu'un technicien puisse vous aider : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A