sujet Re: kd55X8505B dans Téléviseurs

kd55X8505B

sjpbab — Fri, 17 Nov 2017 21:14:32 GMT

je ne peux plus acceder à internet depuis le navigateur depuis ma télé KD55X8505B

la connexion filaire fonctionne, lorsque suis dans le navigateur et je tape une url (google par exemple) l'écran se fige puisje reviens sur une chaine TV.

J'ai debranché la télé mais inop.

Re: kd55X8505B

Audrey_S — Sat, 18 Nov 2017 11:22:34 GMT

Bonjour sjpbab

Nous allons nous renseigner auprès de notre équipe pour voir s'ils peuvent vous conseiller. Nous revenons vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

Audrey_S

Re: kd55X8505B

Lorraine__A — Mon, 20 Nov 2017 17:14:02 GMT

Bonsoir sjpbab,

Pourriez-vous faire la mise à jour du micrologiciel qui se trouve ici : http://bit.ly/2hMCTfn, puis faire une restauration des réglages d'usine comme expliqué ici : http://bit.ly/2zSOJv7, pour voir si cela résoud votre problème ?

Bien cordialement,

Lorraine_A