sujet Re: Popup chaines TNT dans Téléviseurs

Popup chaines TNT

chris997 — Tue, 05 Dec 2017 19:54:48 GMT

Bonjour

Pouvez vous me dire si il est possible et si oui comment faire pour desactiver les pop up qui apparaissent sur certaines chaines de la TNT ?

Merci

Cordialement

Re: Popup chaines TNT

Lorraine__A — Tue, 05 Dec 2017 20:03:19 GMT

Bonsoir Chris,

Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur ces pop-ups, s'il vous plaît ? Quel genre de message vous donnent-ils ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Popup chaines TNT

chris997 — Tue, 05 Dec 2017 20:40:28 GMT

Bonsoir Lorraine

Ils vante des series ou autre qui apparaissent sous forme de jackette pendant quelques secondes lorsque je selectionne une chaine , notamment sur la 1 et la 6 !

Pour info je possede un 55 KD XE 9005.

Merci

Re: Popup chaines TNT

Lorraine__A — Fri, 08 Dec 2017 16:39:27 GMT

Merci pour ces informations, chris997. Nous allons nous renseigner et nous revenons vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Popup chaines TNT

chris997 — Sat, 09 Dec 2017 06:58:20 GMT

Ok , j'attends donc de vos nouvelles !

Merci

Re: Popup chaines TNT

Grace_C — Sat, 09 Dec 2017 11:22:50 GMT

Bonjour chris997,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous donner le code produit complet de votre appareil ?

Cordialement,

Gracy

Re: Popup chaines TNT

chris997 — Sat, 09 Dec 2017 12:30:55 GMT

Bonjour

Voici la réfèrence de mon téléviseur : 55 KD XE 9005.

Cordialement

Re: Popup chaines TNT

Grace_C — Sat, 09 Dec 2017 18:54:47 GMT

Merci chris997,

Je vais transmettre l'information en interne, et je revient vers vous dès que je reçois une réponse.

Bon week-end,

Gracy

Re: Popup chaines TNT

Yfaitbeau — Sun, 10 Dec 2017 23:36:02 GMT

Bonjour

Si il sagit des bandeaux pub (comme sur TF1) ou le pop-up d'interaction qui apparaissent au changement de chaine sur la 6 arte ... j'avais trouvé cette solution sur mon XE9305:

https://community.sony.fr/t5/televiseurs/comment-supprimer-le-bandeau-pub-du-film-quot-radin-quot-sur/m-p/2312987#M10811

Bonjour,

Chouette le bandeau "Radin" a changé pour "Revenger"

Pour le supprimer si les menus sont les mêmes sur le X8309C:

-Paramêtres
-Réglage des chaines puis choisir réglage numérique
-Descendre à Réglage de l'application interactive
- Deux choix

Mettre sur NON

--> Applications intéractive -> pour enlever ces messages sur toutes les chaines (bouton rouge désactivé pour toutes les chaines proposant une interaction)

--> ou Application pour (prog.1) -> pour enlever que le message sur la chaine 1 (par contre plus accès à MyTF1VOD avec le bouton rouge)

Bon courage

Re: Popup chaines TNT

chris997 — Mon, 11 Dec 2017 17:25:21 GMT

Bonjour

Merci beaucoup car ta solution correspond exactement a mes attentes !

Plus de pop up d'interaction lors des changements de chaines ...

Encore merci et bonne fin de soirée

Re: Popup chaines TNT

Lorraine__A — Mon, 11 Dec 2017 17:27:04 GMT

Bonsoir chris997,

Notre équipe vous suggère aussi de désactiver le contenu interactif dans le menu de syntonisation pour voir si cela vous aide. Pourriez-vous essayer et revenir vers nous si ce n'est pas le cas ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Popup chaines TNT

chris997 — Mon, 11 Dec 2017 19:29:31 GMT

Merci !

Cordialement