sujet Re: Micro coupures de son sur Bravia KD-55XD8599 dans Téléviseurs

Micro coupures de son sur Bravia KD-55XD8599

Marc.VEDOVATO — Mon, 11 Dec 2017 17:31:58 GMT

Bonjour, depuis quelques jours j'ai des micro coupures de son à intervalles réguliers ( toutes les 5' ) elles interviennent sur les programmes TV, les enregistrement et lors de lecture de CD ou DVD. J'ai une freebox révolution, l'assistance FREE a effectué plusieurs tests qui se sont révélés négatifs, sur mon insistance ils ont remplacé le player et le cable HDMI, le problème subsiste. J'ai rappelé l'assistance FREE aujourd'hui qui m'a suggérer de faire un essai avec un autre téléviseur, le problème disparaît. Le problème est il connu chez SONY et si oui quelle est la solution. Cordialement. Marc

Re: Micro coupures de son sur Bravia KD-55XD8599

Lorraine__A — Tue, 12 Dec 2017 14:15:39 GMT

Bonjour Marc.VEDOVATO,

Nous nous renseignons auprès de notre équipe et nous revenons vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Micro coupures de son sur Bravia KD-55XD8599

Lorraine__A — Thu, 14 Dec 2017 16:38:24 GMT

Bonsoir Marc.VEDOVATO,

Pourriez-vous débrancher votre téléviseur pendant 10 minutes et voir si le problème est résolu après l'avoir rebranché ? Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre Assistance pour que nos techniciens puissent vous aider : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A