sujet Re: MacBook connecté en HDMI pas de son dans Téléviseurs

MacBook connecté en HDMI pas de son

flow974 — Mon, 26 Mar 2018 15:48:03 GMT

Bonjour !

Voila quand je connecte mon MacBook 12 en HDMI avec ma TV Sony KD55A1, j'ai l'image mais aucon son. Quand je regarde des mes préférences son sur mn MacBook j'ai bien la sortie audio de SONY TV sélectionné.

Comment faire pour avoir le son ?

Re: MacBook connecté en HDMI pas de son

Adey_P — Mon, 26 Mar 2018 19:37:36 GMT

Bonsoir flow974, nous faisons remonter votre question à l'équipe technique Sony et reviendrons vers vous dès que possible. En espérant que d'autres membres vous viendront en aide

Cordialement,

Adey

Re: MacBook connecté en HDMI pas de son

Lorraine__A — Wed, 28 Mar 2018 14:10:33 GMT

Bonjour flow974,

Le service technique de Sony vous suggère d'essayer avec un autre ordinateur, si possible, pour voir si vous rencontrez le même problème.

Si c'est pareil avec un autre ordinateur, ils vous conseillent de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine sur votre téléviseur. Voici la procédure à suivre :

- Appuyez sur la touche "Home" sur la télécommande
2- Allez sur "Paramètres"
3- Allez sur catégorie "TV"
4- Puis "Stockage et réinitialisation"
5- Enfin "Rétablir tous les réglages"
Une fois ce réglage validé, le téléviseur est réglé comme à sa sortie d’usine.

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne vous aide pas.

Bien cordialement,

Lorraine_A