panne KDL40S5600

Pat976 — Mon, 09 Apr 2018 12:36:20 GMT

Ma TV présente une panne aléatoire d'affichage:

disparition du signal et

défilement rapide de toutes les sources d'entrée, ou des menus
parfois un ralentissement permet de revalider la source (pour moi HDMI1) mais la solution n'est pas durable
le plus souvent je dois abandonner
parfois les bandeaux latéraux du mode démo apparaissent

Globalement impossible de suivre une émission en entier.

Ouverture de l'appareil: aucun condensateur gonflé, pas de trace de chauffe.

Le firmware est à jour.

Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci d'avance

Re: panne KDL40S5600

Lorraine__A — Mon, 09 Apr 2018 12:47:10 GMT

Bonjour Pat976,

Pourriez-vous essayer de réinitialiser votre téléviseur, pour voir si cela vous aide ? Vous trouverez plus d'informations ici : https://bit.ly/2uU6edm.

Si cela ne vous aide pas, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour qu'un technicien regarde cela de plus près. Vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A

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