Firmware KD55X9305C

stgadea — Mon, 09 Jul 2018 14:11:23 GMT

Bonjour,

Depuis la mise a jour du firmware (mars 2018), en version 5.381, la TV disfonctionne, elle redémarre sans raison.

Ma Tv est toujours sous garantie !

Le SAV sony a procédé à 2 échange de la carte mère de la TV, sans succès !

Puis on m'a changer la TV par le meme modele, et peu de temps après toujours la meme panne !

depuis Maintenant plus de 3 semaines, j'ai un dossier ouvert au SAV, et un autre au service client, et rien ne se passe,

Tous les 2 jours, je dois reexpliquer au service client mon probleme, et mon attente de résolution de ce probleme,

C'est tres loin de mes attentes en terme de qualité, de ce que l'on est en droit d'attendre de Sony !

pour une TV tres haut de gamme

Re: Firmware KD55X9305C

Salah_86 — Tue, 10 Jul 2018 11:15:50 GMT

Bonjour stgadea,

J'ai trouvé un dépannage qui pourrait vous aider sur cette page : https://bit.ly/2N0Hog5.

Bon courage,

SH.