https://community.sony.dk/t5/televiseurs/retour-sav-sony/m-p/2513976#M15738 <P>Voilà mon retour de mon expérience avec le SAV Sony.</P><P>J'ai acheté un téléviseur KD-65XE9005 en janvier 2018. Le 11 septembre 2018 (même pas 8 mois de fonctionnement),</P><P>Le téléviseur ne s'allume plus... Apres diagnostique (4 clignotements de LED au démarrage) auprès du SAV Sony, il en sort que la dalle est morte... Echange standard car pris en garantie.</P><P>Jusque-là tout va bien... (Si ce n'est la colère d'avoir un téléviseur qui lâche après 8 mois...).</P><P>Maintenant, mon téléviseur vient juste d'être changé. Après exactement 14 jours... Un peu long pour un échange standard... (j'ai dû les relancer 3 fois pour savoir où cela en était, SAV débordé apparemment... c'est pas de bon augure sinon je comprends pas le retard...).</P><P>Ensuite, quelle ne fut pas ma surprise de voir que&nbsp;c’était une TV reconditionnée que j'ai eu... Aucun accessoire n'était changé... Juste l'écran... Pour un produit pareil, je trouve ça... Un peu radin...<BR />Je suis extrêmement déçu de la marque</P><P>&nbsp;</P><P>Par contre, le prestataire qui s'est occupé de la livraison a été rapide et sérieux.</P><P><BR />Voilà, vous avez mon vécu, mon ressenti sur mon achat et la marque Sony.</P> Wed, 26 Sep 2018 10:13:23 GMT jesalga71 2018-09-26T10:13:23Z https://community.sony.dk/t5/televiseurs/retour-sav-sony/m-p/2513976#M15738 <P>Voilà mon retour de mon expérience avec le SAV Sony.</P><P>J'ai acheté un téléviseur KD-65XE9005 en janvier 2018. Le 11 septembre 2018 (même pas 8 mois de fonctionnement),</P><P>Le téléviseur ne s'allume plus... Apres diagnostique (4 clignotements de LED au démarrage) auprès du SAV Sony, il en sort que la dalle est morte... Echange standard car pris en garantie.</P><P>Jusque-là tout va bien... (Si ce n'est la colère d'avoir un téléviseur qui lâche après 8 mois...).</P><P>Maintenant, mon téléviseur vient juste d'être changé. Après exactement 14 jours... Un peu long pour un échange standard... (j'ai dû les relancer 3 fois pour savoir où cela en était, SAV débordé apparemment... c'est pas de bon augure sinon je comprends pas le retard...).</P><P>Ensuite, quelle ne fut pas ma surprise de voir que&nbsp;c’était une TV reconditionnée que j'ai eu... Aucun accessoire n'était changé... Juste l'écran... Pour un produit pareil, je trouve ça... Un peu radin...<BR />Je suis extrêmement déçu de la marque</P><P>&nbsp;</P><P>Par contre, le prestataire qui s'est occupé de la livraison a été rapide et sérieux.</P><P><BR />Voilà, vous avez mon vécu, mon ressenti sur mon achat et la marque Sony.</P> Wed, 26 Sep 2018 10:13:23 GMT https://community.sony.dk/t5/televiseurs/retour-sav-sony/m-p/2513976#M15738 jesalga71 2018-09-26T10:13:23Z https://community.sony.dk/t5/televiseurs/retour-sav-sony/m-p/2514598#M15754 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://community.sony.dk/t5/user/viewprofilepage/user-id/748529">@jesalga71</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur la communauté.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour votre partage d'expérience, toujours utile pour le reste de la communauté.&nbsp;</P> <P>J'espère que vous êtes tout de même satisfait de votre produit...</P> <P>&nbsp;&nbsp;</P> <P>Bien à vous,</P> <P>Morgane</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 27 Sep 2018 13:29:25 GMT https://community.sony.dk/t5/televiseurs/retour-sav-sony/m-p/2514598#M15754 MorganeMr 2018-09-27T13:29:25Z