sujet Re: Demande d'aide ( le service assistance chez Sony est fermé le week end) dans Téléviseurs

Demande d'aide ( le service assistance chez Sony est fermé le week end)

19-47i — Sat, 12 Oct 2019 16:01:15 GMT

Bonjour,

mon téléviseur Sony Bravia acheté et installé en mars 2019 affiche actuellement aucun signal, Veuillez contrôler la connection antenne .Il n' y a plus d'acces à la TV Orange. Je suis très ignorante et incapable de comprendre ce qu'il faut faire. Quelqu'un peut il m'aider?Merci beaucoup!

Re: Demande d'aide ( le service assistance chez Sony est fermé le week end)

pierjoc — Sat, 12 Oct 2019 16:44:51 GMT

Idéalement, il faut d'abord essayer de brancher un autre écran sur le décodeur orange (écran ordinateur ou autre télé ) pour voir si les symptômes sont les mêmes , si l'écran fonctionne c’est sans doute votre téléviseur qui a un problème , essayer aussi sur votre téléviseur de changer de prise hdmi si il en a plusieurs et bien lui indiquer par le programme la prise hdmi qui sert de "source"

cordialement

pierre

Re: Demande d'aide ( le service assistance chez Sony est fermé le week end)

MARCELUS77 — Sat, 12 Oct 2019 18:51:34 GMT

Bojour,@19-47i

Avez-vous essayez de rebooter le décodeur orange?

Cordialement

Re: Demande d'aide ( le service assistance chez Sony est fermé le week end)

MARCELUS77 — Sun, 13 Oct 2019 07:21:01 GMT

Pour rebooter il suffit d'éteindre puis de rallumer celui-ci et d'attendre la fin de la procédure puis faire une reconnaissance des chaines avec vôtre tv

cordialement

Re: Demande d'aide ( le service assistance chez Sony est fermé le week end)

k1nel2580 — Sun, 13 Oct 2019 09:28:26 GMT

bonjour @19-47i
A priori "la TV d'Orange" est une box ?
Si c'est le cas, elle devrait être disponible via une entrée HDMI.
Le message "Veuillez contrôlez la connexion antenne" se présente lorsque l'on est sur des chaines analogiques ou numériques (+/- de la télécommande) pour les utiliser, une antenne UHF ou une parabole (ou un réseau câblé) doivent être connecté a votre téléviseur.

je vous conseille, d’éteindre BOX orange et téléviseur.
1° allumez la télévision.
2°allumez la Box ORANGE, le téléviseur "devrait" se mettre sur la bonne entrée.
Si ce n'est pas le cas, en haut a gauche de votre télécommande, vous avez une touche avec un écran et un flèche a l’intérieur 00023547_switch input.jpg.

Vous devriez retrouvé vos programmes.

si pas, essayer de nous développer votre installation.

Merci. J'essaye d'aider.