sujet AF8 Taches, et traces dans Téléviseurs

AF8 Taches, et traces

F6EXVF4KMA — Wed, 19 May 2021 10:05:30 GMT

Bonjour

J'ai pas à proprement parler des taches sur l'écran, mais sur la partie centrale haut, j'ai une modification des couleurs, par exemple sur un visage couleur chair, ça devient plus marron.

J'ai aussi des traces en bas de l'écran, similaires à des réminiscences.

J'ai trouvé une aide sur les réglages, mais que je n'ai plus dans les paramètres (version antérieure d'Android, la mienne est à jour).Le nettoyage ne donne pas d'amélioration.

Qui aurait une idée pour résoudre ça ?

Merci

Re: AF8 Taches, et traces

Maxdumoun — Wed, 19 May 2021 14:14:28 GMT

Bonjour @F6EXVF4KMA

Autant vous le dire tout de suite, ça craint......

Les taches sur les visages rappellent les problèmes des dalles de l' A1 .

h ttps://community.sony.fr/t5/televiseurs/avis-tv-sony-oled-probleme-halo-vert-nuage-vert-couleurs-alterees/m-p/2744764#M22045

Les réminiscences sont sans doute un marquage de la dalle des logos ou des bandeaux des chaines d'info ou de jeux vidéo dont certains éléments sont fixes.

Qu'est ce que vous appelez le" nettoyage" qui ne donne rien? Est ce celui proposé dans le menu expert? ou celui qui se fait automatiquement en mode veille à chaque extinction?

Re: AF8 Taches, et traces

F6EXVF4KMA — Wed, 19 May 2021 16:04:09 GMT

Bonjour

Merci de votre réponse.

C'est une TV Bravia KD-55AF8 achetée il y a environ 3 ans

1/ il semble que, contrairement à ce que m'indique la TV, le logiciel n'est pas à jour, donc je suis en train de suivre la procédure en passant pas une clé USB.

2/ Après avoir lu votre lien, il semble que ce soit bien mon problème = un de plus !

Je reviendrai une fois la màj faite, mais j'ai peur que ça ne règle pas ce problème...

Cordialement.

Re: AF8 Taches, et traces

Salah_86 — Wed, 19 May 2021 17:26:55 GMT

Bonsoir F6EXVF4KMA,

Il est préférable de contacter l'Assistance dans ce cas.

Bon courage,

SH.

Re: AF8 Taches, et traces

F6EXVF4KMA — Thu, 20 May 2021 06:53:54 GMT

Bonjour

L'assistance m' donné les infos pour la mise à jour, c'est fait.

Mais bien sûr le problème persiste...

J'ai contacté Sony (et j'aurai probablement une fin de non-recevoir) et déposé une "plainte" auprès de la DGCCRF, comme indiqué sur un autre fil du forum.

Cordialement.