onderwerp Re: Firmware update (Pie) ATV3 Deugt niet. in Android TV

Firmware update (Pie) ATV3 Deugt niet.

Kabelvent — Sat, 01 Feb 2020 23:15:04 GMT

Update gedaan bij mijn 65XG8577, fabrieks reset gedaan omdat geluid bij netflix problemen gaf. Na reset alles opnieuw ingesteld. Nu allerlei problemen. Geluid is vaak kompleet weg bij kiezen film netflix. Satelliet ontvangst blijft vaak beeld zwart en geen geluid (wel programma info). Bij casten naar TV vanaf telefoon ook soms geen geluid. Ook missen er in de Neflix app afbeeldingen in de voorbeeld rij. Enkel donkergrijze blokken. Bij er overheen scrollen komt er wel een plaatje. Opnieuw starten lost meeste problemen een tijdje op, afbeeldingen in netflix blijven deels weg.Op moment dat de problemen er zijn , reageren de menu's ook trager en haperig. En zie ik vreemde spikkels/schuine stippellijntjes kort door de menu's vliegen. Beetje spijt van "Update"...

Re: Firmware update (Pie) ATV3 Deugt niet.

Amal_S — Sun, 02 Feb 2020 11:17:24 GMT

Beste Kabelvent,

Welkom op het forum.

Wat vervelend dat je problemen hebt met de televisie.

Je kunt hierover ook even contact opnemen met onze Support afdeling.

Met vriendelijke groet,

Amal

Re: Firmware update (Pie) ATV3 Deugt niet.

Kabelvent — Thu, 06 Feb 2020 19:36:24 GMT

Heb meteen melding gedaan naar support. Maar denk dat daar maar één persoon werkt en hetcdruk heeft, want ik krijg geen reactie o.i.d. Heb nog steeds problemen met geluid via eARC.

Re: Firmware update (Pie) ATV3 Deugt niet.

Vinc_E — Sat, 08 Feb 2020 13:19:41 GMT

@Kabelvent , neem contact op met de winkel waar het toestel is aangeschaft en geef aan dat je niet tevreden bent met je aankoop. Daarop kan de winkelier kijken of dit problemen zijn die uniek bij jouw TV horen, of dat het ook bij andere toestellen voorkomt.