Sony Xperia XZ2 compact scherm weigert soms dienst

[Marten3891]

Hallo,

Al ruim 3 jaar maak ik zeer intensief gebruik van mijn  Xperia XZ 2. Nog steeds een hele fijne telefoon, behalve dat het touchscherm het sinds een paar maanden af en toe laat afweten. Sporadisch, op willekeurige momenten reageert het helemaal niet meer. Een aantal keer het scherm uitzetten middels de knop aan de zijkant verhelpt dat probleem dan. De ene keer na 3 keer drukken, de andere keer wat vaker.

Ik heb de telefoon al eens terug gezet naar fabrieksinstellingen, maar dit mocht helaas niet baten.

Iemand enig idee wat de oplossing kunnen zijn?

Groetjes Marten 

[Strampke]

Hi Marten,

Ouderdom wellicht.

Je kunt proberen of het in Safe Mode beter is en/of na een reset niet alle apps terug zetten.

Mogelijk is er een app die slordig met geheugen omgaat en dan krijg je vreemde verschijnselen.

Een andere optie is een bijna defecte SIM kaart of SD kaart.

Een SD kaart is een bekende bij vreemde gedragingen van smartphones.

Tot slot de Support app.

Je kunt zien welke apps zich niet goed hebben gedragen en binnen de app ook allerlei tests uitvoeren.

De Support app is ook de ingang naar Sony Support via chat, mail of per telefoon.

Wellicht hebben zij nog tips.

Probeer en deel je ervaringen.