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Le cable de transfert de données d'origine ne fonctionne pas: l'ordinateur ne voit pas l'appareil alors que celui-ci est connecté. Par contre il assure la charge de la batterie.
Si j'utilise le cable de mon smarphone (android), ça fonctionne. Je pense donc que le cable d'origine présente un défaut. Quelle démarche dois-je suivre?
Bonjour raymondhallegatte,
N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour discuter de cela avec eux et voir s'ils peuvent vous aider. Si besoin, vous trouverez toutes leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry.
Bien cordialement,
Lorraine_A