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DSCRX III

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cheminpoubelle
Nouveau

DSCRX III

J'ai un sony DSC RX III. 

le viseur ne fonctionne plus . Il s'ouvre toujours mais on ne voit plus dedans. 

Je voudrais savoir si ce problème est arrivé à d'autres, si ce problème  est fréquent.

Merci pour vos réponses 

cheminpoubelle

5 RÉPONSES 5
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Lorraine__A
Moderator

Bonsoir cheminpoubelle,

 

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer la référence de votre appareil photo ? Je ne le trouve pas dans la liste de produits. 

 

Je vous remercie d'avance.

Lorraine_A

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cheminpoubelle
Nouveau

compact expert : sonyDSC RXIII

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Grace_C
Moderator

Bonjour cheminpoubelle,

 

Dans laliste des produits Sony sur les pages d'aide, je ne trouve que le modèle DSC-RX100M3. Est-ce bien l'appareil photo que vous possédez ?

 

Si c'est le cas, vous pouvez suivre les étapes recommandées en cas de problème, sur le manuel d'utilisation en ligne : http://bit.ly/2CWwB1T

 

Si cela ne permet pas de résoudre le problème, pourriez-vous consulter la rubrique Dépannage du même manuel : http://bit.ly/2DrKXbO ?

 

S'il s'agit d'un modèle différent, ou si vous ne parvenez pas à régler ce disfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

 

Bien cordialement,

 

Gracy

 

 

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cheminpoubelle
Nouveau

oui c'est bien cet appareil. 

j'ai bien réinitialisé, enlevé et remis la batterie comme c'est conseillé dans la rubrique dépannage.

Aucune amélioration.

Que dois-je faire ?

merci pour votre réponse

cheminpoubelle 

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Grace_C
Moderator

Bonsoir cheminpoubelle,

 

Dans ce cas le mieux serait de contacter nos collègues de l'Assistance technique pour leur expposer le problème. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/2gwwpwS

 

Ils feront de leur mieux pour vous aider.

 

Bien cordialement,

 

Gracy