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J'ai un sony DSC RX III.
le viseur ne fonctionne plus . Il s'ouvre toujours mais on ne voit plus dedans.
Je voudrais savoir si ce problème est arrivé à d'autres, si ce problème est fréquent.
Merci pour vos réponses
cheminpoubelle
Bonsoir cheminpoubelle,
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer la référence de votre appareil photo ? Je ne le trouve pas dans la liste de produits.
Je vous remercie d'avance.
Lorraine_A
compact expert : sonyDSC RXIII
Bonjour cheminpoubelle,
Dans laliste des produits Sony sur les pages d'aide, je ne trouve que le modèle DSC-RX100M3. Est-ce bien l'appareil photo que vous possédez ?
Si c'est le cas, vous pouvez suivre les étapes recommandées en cas de problème, sur le manuel d'utilisation en ligne : http://bit.ly/2CWwB1T
Si cela ne permet pas de résoudre le problème, pourriez-vous consulter la rubrique Dépannage du même manuel : http://bit.ly/2DrKXbO ?
S'il s'agit d'un modèle différent, ou si vous ne parvenez pas à régler ce disfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Gracy
oui c'est bien cet appareil.
j'ai bien réinitialisé, enlevé et remis la batterie comme c'est conseillé dans la rubrique dépannage.
Aucune amélioration.
Que dois-je faire ?
merci pour votre réponse
cheminpoubelle
Bonsoir cheminpoubelle,
Dans ce cas le mieux serait de contacter nos collègues de l'Assistance technique pour leur expposer le problème. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/2gwwpwS
Ils feront de leur mieux pour vous aider.
Bien cordialement,
Gracy