ecrans noir avec sony DSC-RX100M4

[damien3382]

bonjour

j'ai un problème avec l'appareille que j'ai reçus  , il y a pas d'image ou de menu , je vous ai faite une vidéo pour vont montré : https://youtu.be/XO8oGXU5GFE 

je comprend pas , l'ecrant s'alume mais rien , il y a t'il une chose a faire pour l'activé ?  

merci 

[BlackLotus7]

Bonjour damien3382,

Bienvenue sur le communauté Sony.

Etonnant en effet de ne rien voir apparaitre sur votre RX100

Avez-vous la possibilité de la brancher sur un ordinateur et/ou d'enregistrer votre produit officiel sur le site de Sony ?

Comme cela vous pourriez voir si une mise à jour du firmware existe pour votre appareil.

Tenez-nous au courant.

Cdt,

BlackLotus7

[damien3382]

bonjour blacklotus 

oui je les branché et il y a déja et la dernier mise a jours a etais faite avec Update_DSCRX100M4V200  

oui le produit et bien enregistré sur le site sony  .

mais ceci na pas résolue le probléme , toujour rien sur l'ecrans .... 

[BlackLotus7]

Entendu, donc comme le produit est enregistré, je pense qu'il faut aller directement sur le site du support produit Sony et voir avec eux pour peut-être un soucis sur votre appareil (donc le renvoyer / échanger).

J'espère que tout s'arrangera pour vous,

BlackLotus7