RX 100 M3 service après vente- suite

[Braymane]

Sous garantie (neuf juillet 2017) Achat occasion (?) novembre

Je signale aussitôt : Fonction Verrouillage AF central non conforme au mode d'emploi ou demande d'explication si erreur de ma part.

20 mails (c'est vérifiable) Réponses systématiquement hors sujet.  A l'évidence messages non lus ou flou volontaire ?

Envoi ( à mes frais) au service réparation. Retour : aucun changement.

Sony demande une vidéo explicative  - Fait le 6/01 - Aucune réponse

Relance le 17/01 - n'a pas été utilisée - Ne le sera pas - Retourner l'appareil au service réparation (toujours à mes frais)

Que se passe-t-il ? On est  bel et bien dans le déni de service.

TRES GROSSE DÉCEPTION - C'EST LE DIRE POLIMENT ...

[Lorraine__A]

Bonsoir Braymane,

Nous venons de faire remonter votre message au service technique pour les en informer. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons une réponse.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Lorraine__A]

Bonjour Braymane,

Nous avons eu un retour du service technique et ils confirment que votre problème est à l'étude. Ils vous recontacteront dès qu'ils ont plus d'informations, et vous remercient pour votre patience.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bien cordialement,

Lorraine_A