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M4 Aqua non si accende

M4 Aqua non si accende

Buongiorno a tutti.

Questa mattina ho riacceso il mio M4 Aqua dopo averlo lasciato sotto carica spento per circa 2 ore. All'accensione è partita la schermata nera con la scritta "Sony", poi "android", poi partono i "veli" su sfondo azzurro. Purtroppo però dalle 8:30 di questa mattina è bloccato così, la cpu scalda tantissimo ma non da altri segni di vita. Ho provato a spegnerlo con il pulsante on/off, ma anche a tenerlo premuto a lungo non succede nulla. 

Onestamente non è la prima volta che il telefono fa i capricci, il che è sconcertante dal momento che h solo 10 mesi, però finora non mi era mai successa una cosa simile.

Cosa posso fare?

Grazie e saluti

Giovanna Benso

1 RISPOSTA 1
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Marino.Manolo
Genius

Ciao,

qualora la situazione non rientri, magari attendi qualche ora tenendo lo smartphone scollegato dall'alimentazione e riprova ad avviarlo, temo dovrai contattare Sony Mobile.

Questa Community è di soli utenti ed il Customer Care al quale potrei "girare" la discussione non si occupa del Mobile quindi ti lascio i contatti:

 

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Manolo