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xperia z2 problema riproduzione video su youtube e facebook
come da titolo non riesco a vedere i video su youtube e facebook.
non riesco nemmeno a fare i video e alcune app come playstation video vanno in crash.
ho già provato a pulire le cache e a ripristinare il telefono sia ripristinando le impostazioni di fabbrica sia con pc companion
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Ciao e benvenuto,
da PC Companion hai ripristinato oppure riparato il software? Le operazioni sembrano simili ma non lo sono, la seconda è come se "riscrivesse" il firmware quindi potrebbe sistemare qualcosa che il solo ripristino potrebbe riproporre.
Manolo
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ho seguito le istruzioni di pc companion e ho fatto la riparazione ma non ha risolto
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Curiosità, hai sbloccato il bootloader? Per l'installazione di una Custom ROM.
In questo caso, o comunque anche qualora non avessi "toccato" lo smartphone considerando la soluzione ultima della riparazione del software, temo dovrai contattare Xperia Care (l'assistenza).
Manolo
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ho provato a contattarli giorni fa via mail ma non hanno risposto.
ho provato a contattali al numero di telefono +39 848 39 12 08 che c'è nella sezione http://support.sonymobile.com/it/xperiaz2/contactUs/
ma il numero è inesistente....
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Vediamo se un Moderatore, @Frankie_F, può dirci qualcosa in merito dopo aver ovviamente domandato chi di dovere.
Edit: per questioni "tecniche" che mi sono state comunicate in privato devo cambiare tag, quindi rivolgerlo ad un membro del Community Team, @-Ipse- :smileywink:.
Manolo
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rimettendo kitkat funziona tutto
poi ho provato ad aggiornare in OTA a lollipop e si sono ripresentati i problemi
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Ma quindi "la prima volta" come sei passato a Lollipop? Questo potrebbe anche aver avuto una parte in ciò che accadeo ora.
Manolo
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Non l'ho fatto direttamente dal telefono
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D'accordo, te l'ho chiesto perché potevi essere passato ad Android 5.0 tramite Flash tool così come ora lo avrai usato per ritornare a KitKat, magari utilizzando una ROM differente da quella prevista per il nostro paese. Comunque il passaggio KitKat > Lollipop via OTA avrebbe dovuto sistemare le cose quindi la causa deve essere un'altra.
Manolo
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