Hola Miriam, y bienvenida al foro:
En el apartado de asistencia correspondiente a tu cámara se ofrece una solución posible:
- Asegúrese de que el modo de espera de su equipo está desactivado.
- Conecte la cámara a la red eléctrica.
- Conecte la cámara a su equipo con un cable IEEE 1394 (opcional).
- Encienda la cámara y seleccione el modo de reproducción (o modo PC), según el modelo de cámara.
- Abra iMovie. Ahora puede importar el vídeo desde su cámara utilizando los controles de iMovie.
Parece ser que no se puede transferir vídeos de la cámara por USB, así que la alternativa en tu caso sería conectar la cámara al ordenador por conexión firewire si tu iMac dispone de ella. Si no, siempre podemos seguir investigando o, por supuesto, también puedes llamar al servicio de asistencia técnica en España: 902 402 102 (abierto de 09:00 h a 20:00 h. de lunes a viernes laborables) para ver si pueden ayudarte.
Espero que se solucione pronto tu problema.
Un saludo.
