REEMBOLSO - NO ME LLEGA EL CORREO DE CONFIRMACIÓN

[Elenapetisloz.]

Hola, el pasado 12 de octubre hice el pedido de un reembolso de 200€ y estamos a 30 de octubre y aun no me ha llegado el correo de verificación y aun no tengo el ID de reclamación para ver el proceso. Por favor alguien me puede ayudar ? 

Gracias de antemano. 

Adjunto captura de pantalla.

[David1]

Buenas noches Elena, al final te llego el reembolso ? y te quería preguntar , que significa cuando Sony dice " El ingreso bancario debe reflejarse con el nombre de WorldPay o Link Network. ", que es la cuenta con el IBAN, o la cuenta con SWIFT o que quiere decir ?. Un saludo y ya me dices.