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Di nuovo Buongiorno,
Visto che ho ricevuto una immediata soluzione al mio post precedente, approfitto dei cervelloni on line per presentare un altro problema che stiamo avendo sul tv principale e cioè:
da qualche giorno abbiamo notato una riga orizzontale più o meno a metà schermo, per cui la parte superiore rimane inalterata mentre la sottostante sfrigola e perde definizione... molto fastidioso e preoccupante ... lo fa sia su digitale terrestre che su Sky e anche Youtube, quindi sempre ... il sistema è aggiornato e la diagnostica dice che è tutto ok... devo chiamare un tecnico secondo voi?
Grazie,
Marina
Temo di sì, puoi provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma non credo servirà...
Prova anche a tenerlo scollegato dall'alimentazione per alcuni minuti...
Grazie mille proverò 👍
Ho contattato l'assistenza Sony e la notizia è pessima... il tv ha solo 3 anni ma ovviamente la garanzia è scaduta e quindi... difetto irreparabile, la Sony ritira il tv è ne dà uno in cambio nuovo ad un prezzo leggermente inferiore al listino, in pratica da un qualsiasi centro commerciale lo troverei allo stesso prezzo... ma mentre acquistandolo nuovo avrei 2 anni di garanzia, la Sony considererebbe la sostituzione come "ricambio", quindi la garanzia coprirebbe solo per 3 mesi.
Questo è quanto mi ha detto il tecnico al telefono, dato che ha ritenuto inutile venire a vedere, gli è bastata la descrizione del problema.... ragazzi che botta... un vero bidone, prima volta che mi capita e sarà il quinto tv Sony che compriamo... e pure col tv più grosso e quello di casa, che accendiamo tutti i giorni (lo dico perché il tecnico ha detto che in genere succede ai tv che si usano poco, e comunque capita nelle prime mille ore, quindi teoricamente quando è ancora in garanzia)
😡
Purtroppo può capitare, motivo per il quale è quasi d'obbligo un'estensione della Garanzia che sia Sony che molta Grande Distribuzione offrono.