Cómo solucionar problemas de YouTube en tu TV

[Peter_S.]

Algunos modelos de televisores BRAVIA y reproductores de Blu-ray incluyen la aplicación YouTube for TV. Al iniciar la aplicación YouTube, es posible que se muestre algún mensaje de error o que la aplicación no se inicie.

El dispositivo no está defectuoso. Si experimentas alguno de estos síntomas, sigue los pasos que se indican a continuación.

Resto de televisores SMART (2016–2018)

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Para resolver este problema, siga estos pasos:

• Inicialice la información personal del televisor:
  (Aplicable para las series WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6)
  
  1. Seleccione HOME (Inicio) > Settings (Ajustes).
  2. Seleccione Customer Support (Ayuda al cliente).
  3. Seleccione Initialize Personal Information (Inicializar información personal).
  4. Seleccione OK.

 

Resto de televisores SMART (2013–2015)

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Para resolver este problema, siga estos pasos:

• Inicialice los Ajustes del navegador y elimine todas las cookies:
  (Aplicable para las series W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB y W750C)
  
  1. Inicie el navegador desde el menú Apps (Aplicaciones)
  2. Seleccione Options (Opciones)
  3. Seleccione Browser Settings (Ajustes del navegador)
  4. Seleccione Delete all Cookies (Borrar todas las cookies)

 

Televisores Android de Sony

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Para resolver este problema, borre los datos y la caché de la aplicación de YouTube:

1. Seleccione HOME (Inicio) > Settings (Ajustes) > Apps (Aplicaciones)
2. Seleccione [YouTube]
3. Seleccione Clear data  (Borrar datos) > OK