Community

Gabri_Inna

Buonasera, a mia figlia è stato rubato il suo Sony Vaio. I carabinieri hanno bisogno del numero di serie per eventualmente recuperarlo. Purtroppo mia figlia non ha registrato il pc al vostro sito però siamo in possesso della confezione ed anche dello scontrino del negozio dove è stato comprato. Ci sono un sacco di numeri sulla scatola, ma non quello di serie. Non è possibile con questi risalire al numero che ci serve?

Grazie

Frankie_F

Ciao Gabri_Inna,

Ti do il benvenuto nella Community di Sony Italia. Mi dispiace per quanto accaduto.

Sulla confezione del VAIO dovresti trovare un codice che inizi per P e un altro codice che inizia per S01.

Dovrai comunicare entrambi ai Carabinieri. Il primo infatti, identifica il prodotto, il secondo è il numero seriale.

Fammi sapere se riesci ad identificarli.

Buone Feste,

Francesco

dricotti

buongiorno. purtroppo anche a me è stato rubato il portatile. il 30/12. Mi hanno detto che è possibile dare anche a voi il seriale in modo - chissà - che si riersca rintracciare.

Ho cercato sul sito, ma non ho trovato questo servizio: non esiste più?

grazie