laptop Sony SVE1513V1ESI

[ceesdk]

De laptop Sony SVE1513V1ESI is geinstalleerd ,met windows 10 (clean install), tijdens de installatie
heb ik geconstateerd dat het "geluid" functioneerd, de speakers deden het.
Nadat de installatie is afgerond blijk het geluid niet te functioneren.
Het luidsprekertje in de taakbalk heeft een rood kruis.
Kunnen jullie mij aangeven welke driver ik moet downloaden en waarvandaan ik hem kan downloaden ?

Properties van AMD High Definition Audio Device
Device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_104D6900&REV_1002\5&7d4912a&0&0001 requires further installation.

Properties van Realtek High Definition Audio (met geel uitroepteken)
Device status : Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because
of an I/O error status of 0x%x.

Device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_104D6900&REV_1002\4&19fde1fb&0&0001 requires further installation.

Kan iemand mij de weg naar de juiste drivers vertellen ?

[Bibi_Sony]

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Ik ga het voor je navragen!

Met vriendelijke groet,

Bibi

[Bibi_Sony]

Goedemiddag,

Onze service zegt het volgende: 

"Ik vrees dat de klant deze driver van de AMD site zou moeten gaan halen.. AMD heeft een Auto-detect tool op hun website. Wellicht dat dit kan helpen om de juiste driver te vinden.

Wij beschikken zelf niet over dergelijke drivers." 

Met vriendelijke groet,

Bibi

[ceesdk]

Zoals ik schreef is het een Realtek High Definition Audio device, wat heeft realtekmet AMD te maken ?

groet,

Cees de Krijger

[pa3eia]

Enkele jaren geleden heeft Sony het VAIO gedeelte verkocht. Ben bang dat er nagenoeg geen support meer komt.

Tijd geleden tijdens een van de Europe Expert meetings is er gemeld dat er op een of andere Zuid-Amerikaanse (.arg???) site nog de VAIO drivers te downloaden was. Ben eerlijk gezegd bang voor weinig ondersteuning vanuit Sony wat betreft W10.

suc6 ermee,
73's

[Bibi_Sony]

Goedemorgen,

Je had het er zelf over in de tekst, vandaar.

Als je gaat zoeken op audioproblemen met Windows 10 dan zie je dat daar best wel veel problemen mee zijn. Wellicht dat  het programma 'Driver Easy' je kan helpen. Die zoekt automatisch naar nieuwe geschikte drivers.

Met vriendelijke groet,

Bibi

[pa3eia]

Al hier gekeken? 

suc6 ermee,
73's

[ceesdk]

Bedankt voor de tip, misschien dat ze daar de juiste driver hebben.