KD-49XH9505 - bouton Power télécommande non détecté

[Westhill09]

Bonjour à tous,

je pose ma question ici pour savoir si quelqu'un a le même problème que moi ou si quelqu'un aurait idée de la solution.

Je possède un téléviseur KD-49XH9505 depuis 3ans et demi et un problème est apparu récemment. Le bouton Power de la télécommande Sony RMF-TX500E n'est plus détecté par le téléviseur. Je ne peux donc ni allumer ni éteindre le téléviseur à distance. Je dois passer par le bouton qui est situé derrière le téléviseur.

C'est très étrange car tous les boutons de la télécommande fonctionnent sauf celui-ci. Je sais de source sûre que ce problème provient du téléviseur car j'ai essayé avec une autre télécommande Sony neuve (même modèle) et le problème reste là.. Donc si quelqu'un a une idée de l'origine de ce problème?

merci beaucoup par avance,

[MARCELUS77]

Bonjour;Westhill09

vôtre tv est'elle a jour? La dernièere date du 26/06/24 version 6.6130

Voir ici

Cordialement

[Westhill09]

Bonjour MARCELUS77,

Oui effectivement c'est bien cette dernière-là qui est installée. J'ai également tenté un redémarrage via le panneau Paramètres, et j'ai aussi débrancher le cordon d'alimentation pendant plus d'une minute. Rien n'y fait…

[bouexiere]

Bonjour 

Vous avez débranché le cable d'alim 220 volts mais je ne sais pas si votre TV dispose d'un bouton M/A si oui il faut le manipuler 2 à 3 fois alimentation débranchée. Explication: tout appareil électronique est constitué de divers éléments dont des condensateurs chimiques qui sont comme de petites batteries. Si ces petites batteries  ne se déchargent pas (elles peuvent parfois rester chargées plusieurs heures) et si un de vos circuits intégré est bloqué il le reste du fait de la charge, même faible, de ces condensateurs. C'est pourquoi il faut essayer de les décharger(vider) . Ce n'est peut-être pas la solution à votre problème mais cela vaut le coup d'essayer.

Cordialement: bouéxière

[Westhill09]

Bonjour Bouexiere,

Merci pour ces explications, en effet ca valait le coup d'essayer. C'est pas un bouton "mécanique", à la sensation je dirais que c'est un petit bouton pris sur un circuit imprimé. Mais il a bien la fonction marche/arrêt. J'ai donc bien débrancher le câble d'alimentation pendant au moins 1 heure et j'ai appuyé quelques fois sur ce bouton mais rien ne se passe malheureusement une fois qu'on rebranche le câble.

merci d'avoir proposé,

[Seb401]

Bonjour

Avez-vous trouver la solution ?

Pour ma part j'ai le même probleme depuis mi aout 2024.

Le bouton Power vert de la télécommande ne fonctionne plus.

Je ne pouvait l'allumer que par le bouton Power derrière l’écran de la télé ou en vocal de la télécommande si la téléviseur est en veille. idem pour l’éteindre.

j'ai suivi les instructions support Sony. Débrancher l'alimentation ... Rebouter ... etc ...

Solution radical remettre sortie d'usine ....

Grosse erreur car maintenant impossible de la reparamétré le téléviseur sans télécommande. donc le téléviseur est inutilisable.

Donc premier appel chez Sony 

C'est la télécommande il faut en racheter une neuve. (j'ai des doutes...)

Bon j'ai racheter une télécommande original mais même chose cela ne fonctionne pas .

Donc 70 € pour rien.

Re appel Sony finalement cela doit être le capteur infra rouge du téléviseur qui ne fonctionne pas donc déposer le téléviseur dans un centre agrée. Super pour un téléviseur de 4 ans donc plus garantie ...

Bon j'en est un à un peut plus d'une heure. mais je pense une réparation facturer  300 € et il faut l’emmené.

Mais après recherche il est simple de remplace ce module pour un prix d’environ 20 € sur des sites de pièces détacher.

Mais il y a un mais la pièce d'origine n'est plus disponible même  à l’étranger (HIR2 Mount A2231675A)

Il me semblai que normalement les pièces Sony sont disponible 7 ans ?

Bref j'attends un autre modèle de module en espérant que celui ci soit compatible le A2231676A et que celui-ci qu'il ne tombe pas en panne.

Donc la télécommande fonctionnai bien car en faite elle fonctionnai non pas en infra rouge mais en Bluetooth quand le téléviseur n'est pas en veille profonde....

A suivre ....

[bouexiere]

Bonjour. Vous pouvez essayer de voir si votre télécommande fonctionne en procédant comme suit: Avec votre smartphone vous choisissez la fonction photo (comme si vous vouliez prendre une photo)vous mettez votre télécommande en face du capteur photo, a environ 10 cm du capteur et si vous appuyez sur une touche vous devriez voir la diode de la télécommande s'allumer en fixe ou en clignotant rapidement. Je viens de faire l'essai avec 2 télécommandes, une de marque Sony et une autre de marque Toshiba. Ainsi vous pouvez savoir si les touches sont bonnes ou non. Pour vous exercer avec une autre télécommande dont vous êtes sûr du fonctionnement. Cette méthode est valable pour les télécommandes à diode et pas avec les télécommandes radio (wifi)

Cordialement: bouéxière

[Westhill09]

Bonjour Bouexiere,

oui j'ai lu cette astuce déjà en effet mais ce n'est pas la télécommande le problème car j'en ai acheté une neuve et elle a exactement le même problème. Ca vient donc forcément du téléviseur.

Merci,

[Seb401]

Bonjour

Oui vérification effectuer avec le second appel avec le support Sony

Les 2 télécommandes ont bien la diode qui s'allume.

Donc c'est bien le capteur mais impossible de trouver le même module

J'ai trouver le même probleme avec une autre personne sur le forum mais je n'arrive à lui répondre. le support crois que je suis en suisse ?

https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-bravia-kd-49xf9005-capteur-infrarouge-hs-telecommande-...

[Westhill09]

Bonjour Seb401,

non toujours pas, je suis content de trouver quelqu'un qui a connait la même galère que moi! vous avez de l'avance sur moi maintenant car je vous avoue avoir abandonné les recherches. Je me suis habitué en effet à allumer le téléviseur avec le bouton sur le côté et à l'éteindre avec le bouton micro à distance. De temps en temps j'essaie le bouton power mais toujours rien. Donc je serais très intéressé de savoir si ce module que vous avez commandé peut résoudre enfin le problème!

A savoir: si jamais vous déconnectez complètement la télécommande du téléviseur sachez que vous pouvez encore naviguer sur votre TV en téléchargeant des applis de télécommande universelle virtuelle. Ca m'est arrivé aussi et j'ai utilisé cette solution là pour remettre ma télécommande bluetooth en fonction!

On reste en contact!