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Bravia core

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Taltoni
Nuevo miembro

Bravia core

No puedo entrar funcionó bien un par de meses y ahora dice que los datos son incorrecto me manda un código nuevo por Gmail y nada alguna solución gracias

4 RESPUESTAS 4
profile.country.ES.title
HAL9000z
Expert

Ve a ajustes> aplicaciones > y borra los datos de la aplicación así como la memoria caché. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con atención al cliente de sony a través de los siguientes enlaces y expón tu caso:

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors1
profile.country.ES.title
anruizg56
Miembro

Debes volver a solicitar una nueva contraseña, te la mandaran al correo electrónico registrado.

Esa contraseña es provisional, por lo que una vez entres te solicitará cambiarla y ya todo funciona con normalidad.

Quizás lo han hecho por seguridad lo de bloquear el acceso y tener que solicitar una nueva contraseña.

pero si es cierto que a mi también me ha ocurrido.

Saludos.

profile.country.ES.title
SergioFacel
Miembro

Hola Compi, si es algo raro, cuando estas tiempo sin entrar te pide de nuevo la contraseña... es un tedio tenerla que volver a igresar.

Lo extraño del caso es que te de incorrecta, las dos o tres veces que lo he hecho ingreso la que consigne y funciona perfectamente.

 

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola Taltoni,

 

 

Puedes enviar un correo a esa dirección y te ayudarán a resolverlo: support-ES@sonypicturescore.com

 

 

Saludos,

 

 

Sofía