Conexión Ethernet se desconecta en 49XG9005

[Mariet83]

Hola a todos,

Quería comentar el problema que he observado en la Sony 49XG9005.

Aleatoriamente, la conexión por cable/ethernet se desconecta sola, sin volver a tener conexión, salvo que desenchufes la TV (del enchufe) o bien la conectes a través de wifi.

Por wifi la conexión es estable y hasta ahora no he sufrido ninguna desconexión.

¿Se sabe a que se debe estas caidas al estar conectado por Ethernet?

Nota.: La TV está actualizada a la última versión de android disponible (versión v6.6545 android)

Aguardo,

Gracias,

Un saludo.

[Mariet83]

Lo cierto es que desde que configuré la IP en la TV se minimizaron las
pérdidas de conexión casi a 0. Ahora pierdo la conexión, cuando se cambia
la IP, pero eso ya no es cosa de la TV.

[Rocio1996]

Hola Álvaro,

¿Has pensado en probar otra red o un punto de acceso distinto? Por si es algo de la red, no se soluciona con actualización o restauración.

Puedes comprobar con tu proveedor si pueden hacer una restauración al router también

Saludos,

[alvarosolido]

Buenas Rocío,

Lo he probado y sigue igual, problema de la TV, todos los dispositivos perfectos.

También le asigné IP estática a la tele desde el router por lo que comentáis que va mejor, la puse por fin por Wifi para evitarme estas cosas y ahora resulta que sigue pasando... menos pero alguna vez me ha pasado con Plex y Amazon Prime anoche, me indica No se ha podido conectar al servidor...si insistes un poco ya va...antes por cable ni insistiendo, ahora por Wifi ya vuelve OK, pero de verdad qué arrepentido estoy con Sony y lo mal que funciona su Android TV... en una Samsung o  LG nunca había tenido tantos problemas y me costaron mucho menos las TVs.

Saludos y gracias a los que respondéis en el foro

[joselgr03]

En USA acaban de liberar un parche para Android 9 que solventara el problema de desconexiones de red , supongo en breve se liberara aquí

” • Soluciona un problema por el cual YouTube ™ no puede reproducir contenido después de ser lanzado desde la pantalla INICIO

 • Soluciona un problema donde se pierde la conexión a Internet y necesita reiniciar el televisor para volver a conectar

• Mejora el rendimiento general del televisor.”