KD-55XE9005 TV - WiFi sin acceso a internet

[Calema76]

Compré este TV en Febrero 2018 y ya es el segundo problema que tengo. Lleva días dándome problemas de conexión y de hecho algunas veces me da problemas de conectividad. He seguido los pasos en las instrucciones hasta el punto de restablecer el sistema por segunda vez en poco tiempo, pero sigue igual o peor, porque ahora algo tendrá mal configurado que en lugar de ver la TV normal, veo Google TV. 
Mi ordenador personal, el portátil del trabajo, mi tablet y mi teléfono van de lujo, así que no es la compañía de internet.
He introducido ya tantas veces el PIN del router que me lo sé de memoria.
Voy a probar por este chat primero, sino me echan cuenta lo haré por teléfono. A ver como se portan, mi experiencia por norma general con SSTT es mala, no vienen y escurren el bulto. La otra vez vinieron y el técnico me ayudó.
Gracias y un saludo
Toni 

[Rocio1996 · Accepted solution]

Mejor comprobar la conexión de red como dice joselgr03; probablemente no es algo del televisor.

Para cualquier problema de red, se recomienda realizar la actualización de Software primero, no te harás perder nada de configuración y no te preocupes no es difícil.

Solo tienes que descargarla en tu ordenador, extraer el archivo descargado, pasarlo al Pendrive (debe ser vacío) y conectar el USB al televisor.

El televisor ya lo detectará y sigue el proceso de la actualización sin más.