Buongiorno, sono un possessore di un TV SONY A8 OLED 65 POLLICI.
In stanza buia in determinate scene di film, documentari e immagini varie rilevo delle sfuocature o ancor meglio bande verticali molto fastidiose e seccanti. Ho provveduto a allegare le immagini.
Mi sono recato subito dal rivenditore il quale mi ha consigliato di contattare un centro autorizzato SONY della zona (RIMINI).
Il tecnico ha visionato il televisore, fotografato l'anomalia, segnato il serial number e ha inviato il tutto alla SONY.
Il giorno seguente il centro mi comunica che SONY ritiene che tali bande rientrano in tolleranza e secondo loro il problema non sussiste.
A tal punto ho provveduto a contattare direttamente la Sony tramite telefono e mail (più di un mese di botta e riposta) anche loro ritengono, in base a quanto inviato dal tecnico, che il problema non sussiste perchè dicono che è una "caratteristica" della TV.
Ritengo assurde e non esaustive tali risposte in quanto la tv è recensita come TOP di gamma del 2020; ho intenzione di rivolgermi all'associazione consumatori per risolvere la questione al fine di risolvere definitivamente il problema.
Qualcuno di voi ha avuto un problema analogo? Grazie.
Distinti saluti.
ecco come promesso un'altra scena in cui si vedono le bande verticali e secondo l'assistenza è normale. Valutate voi...
Queste sono le scene notturne di Marianne.
Come potrete vedere le bande son ben visibili e fastidiose.
