X95J 85 Zoll Fehler bei 2 Dimming Zonen

[Krayziks]

 

 

 

Hallo zusammen,

seit 4 Wochen habe ich einen neuen X95J in 85 Zoll.

Nach der anfänglichen Freude ist mir aufgefallen, dass es bei mir Probleme mit 2 Dimmingzonen gibt.

Diese werden vertauscht angesteuert. 

Dort wo die Maus ist, wird es dunkel und daneben hell.

Bei dem Bild mit den 2 "Kreisen" sieht man es auch gut. Der außenbereich des Kreises ist dunkler, dafür daneben am Rand leuchtet es.

Man sieht es auf den von mir angehängten Bildern. Es fällt definitiv auf in allen Bereichen.

Das tritt bei allen Quellen und Apps auf. Auch nach Neustart, stromlos machen oder nach dem reset.

Software ist aktuell.

Mein cousin hat den TV in 75 zoll und keinerlei Probleme. Hat aber auch allerdings weniger Dimming Zonen.

Jemand anderes aus einem Forum hat den 85 Zoll und dieses Problem auch nicht.

Der Support wurde angeschrieben. Zuletzt hieß es, man hat den Fall an die Technik weitergegeben und ich soll warten. Das war vor 2 Wochen am Donnerstag. Auf telefonische Rückfrage hin, hieß es nur ich solle warten.

Das ist wie gesagt, fast 2 Wochen her.

Es nervt nurnoch damit was zu schauen.

Ich hoffe es liest hier jemand mit und kann mir weiterhelfen. 

[DIDA_1990]

Hi Krayziks, hast du das Gerät auf Werkszustand zurückgesetzt?
 

[Krayziks]

Ja, selbstverständlich.

Sony hatte mich jetzt angerufen und mir gesagt, dass mein TV wohl ausgetauscht wird.

[DIDA_1990]

Hi Krayziks, super, das ist besser.