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XR-48A90 deaktiviert Netzwerk im Standby

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FrankPrCB
Entdecker

XR-48A90 deaktiviert Netzwerk im Standby

Hallo.

Seit einiger Zeit deaktiviert mein Fernseher im Standby beide Netzwerkschnittstellen. Dadurch funktioniert das Einschalten über Alexa nicht mehr. Läuft der Fernseher, kann ich ihn über Alexa bedienen. Fernstart (Einschalten durch Apps) ist natürlich aktiviert. Im Routerlog ist auch zu sehen, daß der Fernseher kurz nach dem Standby LAN/WLAN deaktiviert.

Das Ganze hat anfangs problemlos funktioniert, nach einem Update im Juli dann plötzlich nicht mehr. Werkseinstellung und Neueinrichtung haben nicht geholfen. Apps sind außer ein paar Mediatheken keine installiert.

 

Kennt Jemand das Problem und hat eine Lösung?

7 ANTWORTEN 7
ranaelgohray55
Community Team
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FrankPrCB
Entdecker

Nein, der Artikel ist nicht hilfreich.

Der Artikel und auch alle anderen Artikel zum Thema behandeln nicht mein Problem, daß der Fernseher im Standby beide Netzwerkschnittstellen deaktiviert und somit für jegliche Smart Lautsprecher nicht erreichbar ist.

Wie im Eröffnungspost beschrieben funktioniert die Steuerung mit Alexa, nur das Einschalten funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr, bis zum Update hat es problemlos funktioniert.

SusanneMaier
Community Team

Hi FrankPrCB,

 

hast du das Gerät auf dem neusten Stand?

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FrankPrCB
Entdecker

Natürlich, wie ich geschrieben habe, tritt das Problem seit dem Update auf die neueste verfügbare Version auf.

ranaelgohray55
Community Team

Hi Frank,

befolge die Schritte hier: https://helpguide.sony.net/tv/jaep1/v1/de/08-01.html

 

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FrankPrCB
Entdecker

Das wurde Alles durchgeführt, ohne eine Lösung. Wie im Eröffnungspost geschrieben, wurde der Fernseher auch zurückgesetzt und neu eingerichtet, trotzdem funktioniert es seit dem letzten Softwareupdate nicht mehr, der Fernseher deaktiviert im Standby alle Netzwerkschnittstellen.

SusanneMaier
Community Team

Wende dich an Sony Support in diesem Fall