C'est tout à fait ça... Sony se fait de la publicité et incite à l'achat en proposant de grandes affiches vantant les Offres de Remboursement, mais ensuite cherche tous les mauvais prétextes pour ne pas effectuer le remboursement.
Les pratiques sont effectivement détestables et indiquent une volonté de piéger le consommateur. J'attendais vraiment mieux de la part d'une très grande marque comme Sony.
Dans mon cas de figure, que se passe-t-il ? J'ai donc fait l'acquisition d'un appareil photo numérique compact DSC RX 100 M2. Cette famille d'appareils comporte :
- un appareil d'entrée de gamme qui a priori s'appelle DSC RX 100 M1
- l'appareil photo "moyenne gamme" DSC RX 100 M2
- le haut de gamme DSC RX 100 M3.
L'offre de remboursement indiquait "DSC RX 100". Le vendeur de la FNAC me l'a présenté comme une offre portant sur les 3 appareils de la gamme (d'ailleurs, je me souviens très bien d'un client faisant l'acquisition devant moi du DSC RX 100 M3 juste devant moi en pensant profiter de l'offre).
Or, Sony motive son refus de me verser les 50 € qui m'avaient été promis, en me disant que l'offre ne concerne que l'appareil d'entrée de gamme, et qui donc, d'après ce que dit Sony, ne s'appelle pas DSC RX 100 M1 comme j ele pensais évidemment en toute bonne foi, mais DSC RX 100 tout court.
Il m'est donc reproché de ne pas avoir une connaissance parfaite de la dénomination illogique des appareils photos de chez Sony...
Ces pratiques visant à pigeonner le consommateur étant inacceptables à mes yeux, je me tourne vers les organismes de protection du consommateur pour obtenir enfin mon versement de la part de Sony, et pour faire cesser ces publicités mensongères.
J'invite bien entendu, tous ceux qui se font avoir comme moi par la malhonnêté des grandes marques, à faire de même...
