Je suis très étonné du scandale que représentent les promesses d'offre de remboursement. J'ai acheté en compact RX-100 M2 en novembre, il devait bénéficier de 50 € d'offre de remboursement, mais custom solutions m'a adressé un courrier m'indiquant que mon dossier était incorrect et que je n'aurai pas de remboursement. J'ai eu beau envoyer des mails pour protester (je sais bien que j'ai acheté un RX 100 M2 quand même, et que j'ai bien envoyé le code barre sur l'emballage), mes mails sont ignorés et dédaignes, je n'ai même pas une réponse. 

Sony prend manifestement le consommateur pour un imbécile avec des offres de remboursement. Je recherche le moyen de faire une action pour faire caloir mes droits, c'est à dire tout simplement pour que Sony respecte ses engagements.

Mais je constate sur le forum que mon cas n'est pas isolé, c'est pratique courante