Problème mise à jour DSC RX100M3

[Penotpascal]

Bonjour,

j'ai voulu faire la mise à jour 2.0 de mon dsc RX100M3 hier soir. J'ai suivi la procédure correctement.
je suis sur Mac, j'ai 'abord installé la mise à jour firmware puis l'updater.

La mise à jour s'est arrêtée en plein milieu. Depuis, l'appareil reste allumé et je ne peux plus rien faire. J'ai enlevé la batterie pendant toute la nuit, j'ai enlevé la batterie et appuyé pendant 1 minute sur le on, mais rien n'y fait.

Mon appareil n'est plus sous garantie. Comment puis je le réinitialiser, y a t'il un bouton reset, que puis-je faire ?

merci

[MARCELUS77]

Bonjour Penotpascal

Si vous n'avez aucun accès a vôtre appareil le mieux serait de contacter le service technic SONY ici

Cordialement

[RodrigueG]

J'ai un problème similaire sur PC. J'ai recommencé plsuieurs fois jusqu'à supposer que c'était peut-être ma connexion. J'ai changé de port USB et je l'ai branché directement sur le PC sans passer par la rallonge que j'utilisais. La maj s'est alors faite sans problème. Attention à faire la manip avec une batterie bien chargée.

[eugrobp200]

Sony et Mac ne font pas toujours de bon ménage. Lorsque je voulais faire la mise a jour 1.1 sur 1.2 avec ma RX100M3 - pas moyen de la faire sur macosx 10.10. Apres plusieures plantages je l'avais finalement fait sur un Windows 7 - sans aucun problème. Du 1.2 sur 2.0 pas moyen de le faire avec El Capitan (10.11). Ça se plantait toute de suite. Alors j'avais une vielle copie de Snow Leopard sur un disque externe et voulant essayer quand même si c'est possible sans Windows, je lançais ce vieux OSX 10.6 et cela fonctionnais sans problème ... 

Si tu as la possibilité d'acceder a un PC Windows et que la fièreté Mac prenne un coup - faut essayer !