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problème objectif RX100 VII

profile.country.FR.title
e.safa
Nouveau

problème objectif RX100 VII

Bonjour, 

J'ai acheté mon appareil photo il y a 2 ans. Du jour au lendemain, l'objectif de mon appareil sort puis se rétracte. Un message apparait "Mettez l'appareil hors et sous tension". J'aimerai savoir si quelqu'un a eu ce problème et la démarche à suivre.

1 RÉPONSE 1
profile.country.FR.title
Glaculok
Leader

Bonjour @e.safa ,

Je crais qu'il faille prévoir une intervention dans le centre de réparation.

Si les 2ans depuis la date d'achat ne sont pas révolu, il ne faudra pas tarder de réserver un réparation pour bénéficier encore de la garantie.

Cordialement.