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ciao non so cosa sia successo ma ho un mp3 nw-ws413 e improvvisamente non controllo più i comandi. quando lo accendo riesco a controllare il volume e il cambio delle canzoni, poi se provo a toccare il volume schiaccio l'abbassamento del volume, il volume si alza al massimo e quel punto non posso più nè cambiare canzone nel senso che continua suonare le canzoni in ordine, non posso ad es. tornare indietro di 2 canzoni, e soprattutto non posso + regolare il volume che rimane massimo fino a quando non lo spegno. ho cercato un tasto di reset non l'ho trovato.
grazie
Risolto Andare alla soluzione.
Soluzioni accettate
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Lamurita vedo che è disponibile un aggiornamento firmware:
https://www.sony.it/electronics/support/digital-music-players-nw-nwz-ws-series/nw-ws413
prova a farlo.
Se l'aggiornamento e la procedura fatta prima non bastano a risolvere il problema temo dovrai rivolgerti all'assistenza:
qui trovi i contatti.
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
buona giornata.
Purtroppo non saprei cosa altro dirti
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Buongiorno lamurita
passo la tua segnalazione/richiesta alla divisione di competenza affinchè ti rispondano.
buon agiornata.
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Prova con questa procedura:
https://helpguide.sony.net/dmp/nwws410/v1/it/contents/TP0000877793.html
se ti aiuta e risolve il problema contrassegna il post come risolto in modo da aiutare altri utenti del forum con lo stesso problema.
buona giornata.
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la procedura di ripristino sembra funzionare nel senso che il led verde lampeggia dopo la procedura. ma il problema aimè persiste non controllo il volume
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Lamurita vedo che è disponibile un aggiornamento firmware:
https://www.sony.it/electronics/support/digital-music-players-nw-nwz-ws-series/nw-ws413
prova a farlo.
Se l'aggiornamento e la procedura fatta prima non bastano a risolvere il problema temo dovrai rivolgerti all'assistenza:
qui trovi i contatti.
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
buona giornata.
Purtroppo non saprei cosa altro dirti